Доступ к почтовым ящикам других пользователей в Microsoft 365
Оригинальный номер базы знаний: 10048
В этой статье описывается, как назначить разрешения на доступ к почтовому ящику пользователя, нескольким почтовым ящикам и отдельным пользователям в Microsoft 365.
Кто может использовать это средство?
Для администраторов Microsoft 365, которые помогают настроить разрешения на доступ пользователям для открытия почтовых ящиков других пользователей.
Как это работает?
Для начала вам необходимо описать задачу, которую вы бы хотели выполнить. Ознакомьтесь с рядом шагов, применимых в вашей ситуации.
Примерное время выполнения:
10–15 минут.
Добро пожаловать в руководство
Выберите сценарий, который требуется настроить для пользователей. После выбора соответствующего сценария ниже будут предоставлены пошаговые инструкции.
- Мне нужно получить доступ к чьему-то почтовому ящику.
- Настройка разрешений для доступа к нескольким почтовым ящикам.
Какой план Microsoft 365 вы используете?
Выберите план Microsoft 365, на который оформлена подписка в вашей организации.
Не знаете, какой план Microsoft 365 используется в вашей организации? Перейдите в https://portal.microsoftonline.com и войдите в систему с учетными данными администратора Microsoft 365.
-
Корпоративный | Для среднего бизнеса | Для образовательных учреждений
Если на экране появится приведенный ниже интерфейс администратора, используется корпоративный план, план для среднего бизнеса или для образовательных учреждений.
Как получить доступ к почтовому ящику (план для малого бизнеса)
Назначение разрешений с помощью Центра администрирования Exchange (EAC)
В следующей процедуре показано, как назначить разрешения на полный доступ к почтовому ящику пользователя.
Перед началом войдите в Центр администрирования Exchange (EAC), который расположен по адресу,https://outlook.office365.com/ecp/ используя учетные данные администратора клиента Microsoft 365. Администратору плана Microsoft 365 для малого бизнеса нужно открыть Центр администрирования Exchange (EAC), используя прямой URL-адрес. На портале Microsoft Online с планом Microsoft 365 для малого бизнеса отсутствует возможность доступа к Центру администрирования Exchange (EAC).
В Центре администрирования Exchange (EAC) выберите Получатели>Почтовые ящики.
В списке почтовых ящиков выберите почтовый ящик, для которого требуется назначить разрешения, а затем выберите Изменить
.На странице свойств почтового ящика выберите Делегирование почтового ящика.
Чтобы назначить разрешения делегатам, нажмите кнопку Добавить
в разделе Полный доступ, чтобы открыть страницу, на которой отображается список всех получателей в организации Exchange, которым можно назначить это разрешение. Выберите нужных получателей, добавьте их в список и нажмите ОК. Вы также можете выполнить поиск определенного получателя, введя имя получателя в поле поиска и выбрав Поиск
. Чтобы удалить разрешение для получателя, под соответствующим разрешением выберите получателя и нажмите кнопку Удалить
.Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.
Как получить доступ к почтовому ящику
Ниже приводятся подробные инструкции, как получить доступ к почтовому ящику, для которого вам предоставлены разрешения на полный доступ, в зависимости от используемого клиента электронной почты:
Outlook
Если вы используете Outlook 2013 или Outlook 2010, почтовый ящик, для которого вам предоставлен доступ, автоматически отображается в списке папок. В приведенном ниже примере Адаму Барру (Adam Barr) предоставлен доступ к почтовому ящику Кима Акерса (Kim Akers). Почтовый ящик Кима автоматически отображается в списке папок Адама в Outlook 2013.
Примечание.
Если вы недавно предоставили доступ к почтовому ящику, отображение почтового ящика другого пользователя в списке папок может занять несколько часов.
Outlook Web App
После завершения этой процедуры почтовый ящик пользователя, к которому вам предоставлен доступ, будет отображаться в списке папок приложения Outlook Web App при каждом его открытии.
Войдите в почтовый ящик с помощью Outlook Web App.
Щелкните правой кнопкой мыши Папки в области навигации слева и выберите Добавить общую папку.
В диалоговом окне Добавить общую папку введите имя почтового ящика, к которому вам предоставлен доступ, и нажмите Добавить.
Почтовый ящик отображается в списке папок Outlook Web App.
Если вам предоставлен доступ только к определенным папкам в почтовом ящике другого пользователя, отобразятся только папки, для которых вам был предоставлен доступ
Если вы решили, что больше не хотите, чтобы почтовый ящик другого пользователя отображался при каждом открытии Outlook Web App, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить общую папку.
Решило ли это вашу проблему?
- Если да, поздравляем! Сценарий завершен.
- В противном случае см. раздел Проблема не была разрешена.
Как получить доступ к почтовому ящику (корпоративный план, план для среднего бизнеса и образовательных учреждений)
Использование Центра администрирования Exchange для назначения разрешений
В следующей процедуре показано, как назначить разрешения на полный доступ к почтовому ящику пользователя.
Перед началом войдите в Центр администрирования Exchange (EAC), который расположен по адресу,https://outlook.office365.com/ecp/ используя учетные данные администратора клиента Microsoft 365. Администраторы планов Microsoft 365 корпоративный, для среднего бизнеса или для образовательных учреждений могут войти в Центр администрирования Exchange (EAC), нажав Администратор>Exchange на портале Microsoft Online.
В Центре администрирования Exchange (EAC) выберите Получатели>Почтовые ящики.
В списке почтовых ящиков выберите почтовый ящик, для которого требуется назначить разрешения, а затем выберите Изменить
.На странице свойств почтового ящика выберите Делегирование почтового ящика.
Чтобы назначить разрешения делегатам, нажмите кнопку Добавить
в разделе Полный доступ, чтобы открыть страницу, на которой отображается список всех получателей в организации Exchange, которым можно назначить это разрешение. Выберите нужных получателей, добавьте их в список и нажмите ОК. Вы также можете выполнить поиск определенного получателя, введя имя получателя в поле поиска и выбрав Поиск .Разрешение Полный доступ позволяет представителю открывать почтовый ящик пользователя и получать доступ к его содержимому.
Примечание.
Назначение разрешения Полный доступ не позволяет делегату отправлять сообщения электронной почты из этого почтового ящика. Для этого делегату необходимо назначить разрешение Отправить как или Отправить от имени.
Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.
Как получить доступ к почтовому ящику
Ниже приводятся подробные инструкции, как получить доступ к почтовому ящику, для которого вам предоставлены разрешения на полный доступ, в зависимости от используемого клиента электронной почты:
Outlook
Если вы используете Outlook 2013 или Outlook 2010, почтовый ящик, для которого вам предоставлен доступ, автоматически отображается в списке папок. В приведенном ниже примере Адаму Барру (Adam Barr) предоставлен доступ к почтовому ящику Кима Акерса (Kim Akers). Почтовый ящик Кима автоматически отображается в списке папок Адама в Outlook 2013.
Примечание.
Если вы недавно предоставили доступ к почтовому ящику, отображение почтового ящика другого пользователя в списке папок может занять несколько часов.
Outlook Web App
После завершения этой процедуры почтовый ящик пользователя, к которому вам предоставлен доступ, будет отображаться в списке папок приложения Outlook Web App при каждом его открытии.
Войдите в почтовый ящик с помощью Outlook Web App.
Щелкните правой кнопкой мыши Папки в области навигации слева и выберите Добавить общую папку.
В диалоговом окне Добавить общую папку введите имя почтового ящика, к которому вам предоставлен доступ, и нажмите Добавить.
Почтовый ящик отображается в списке папок Outlook Web App.
Если вы решили, что больше не хотите, чтобы почтовый ящик другого пользователя отображался при каждом открытии Outlook Web App, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить общую папку.
Решило ли это вашу проблему?
- Если да, поздравляем! Сценарий завершен.
- В противном случае см. раздел Проблема не была разрешена.
Настройка разрешений для доступа к нескольким почтовым ящикам
Вы можете назначить разрешения на доступ к нескольким почтовым ящикам для всего почтового ящика или определенных папок в почтовом ящике. Вы также можете назначить разрешения на доступ отдельному пользователю или группе.
Выберите, следует ли назначать разрешения на уровне почтового ящика (доступ ко всем папкам почтового ящика) или только к определенным папкам в почтовом ящике (доступ только к папкам, к которым предоставлен общий доступ).
Как получить доступ к почтовому ящику (весь почтовый ящик)
Назначение разрешений всему почтовому ящику
Эту процедуру следует выполнять в том случае, если администратору в организации необходим доступ ко всем почтовым ящикам в организации.
Подключитесь к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all
После выполнения этих действий указанный пользователь сможет получить доступ ко всем почтовым ящикам пользователей в Microsoft 365. Пользователь сможет просматривать содержимое почтовых ящиков в Outlook или Outlook Web App.
Дополнительные сведения см. в разделе Как использовать Windows PowerShell для предоставления административного доступа для всех почтовых ящиков пользователя в Microsoft 365.
Чтобы назначить разрешения почтовому ящику пользователя, выполните следующую команду:
Add-MailboxPermission -Identity ayla@contoso.com -User Ed@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all
В этом примере пользователю Эду назначается разрешение на полный доступ к почтовому ящику Айлы.
Как получить доступ к почтовому ящику
Доступ к почтовым ящикам пользователей можно получить с помощью Outlook или Outlook Web App. Выполните следующие действия, чтобы открыть почтовые ящики, к которым вам предоставлен доступ. Ниже приводятся подробные инструкции, как получить доступ к общему почтовому ящику в зависимости от используемого клиента электронной почты:
Outlook
Если вы используете Outlook 2013 или Outlook 2010, почтовый ящик, для которого вам предоставлен доступ, автоматически отображается в списке папок. В приведенном ниже примере Адаму Барру (Adam Barr) предоставлен доступ к почтовому ящику Кима Акерса (Kim Akers). Почтовый ящик Кима автоматически отображается в списке папок Адама в Outlook 2013.
Outlook Web App
После завершения этой процедуры почтовый ящик пользователя, к которому вам предоставлен доступ, будет отображаться в списке папок приложения Outlook Web App при каждом его открытии.
Войдите в почтовый ящик с помощью Outlook Web App.
Щелкните правой кнопкой мыши Папки в области навигации слева и выберите Добавить общую папку.
В диалоговом окне Добавить общую папку введите имя почтового ящика, к которому вам предоставлен доступ, и нажмите Добавить.
Почтовый ящик отображается в списке папок Outlook Web App.
Если вам предоставлен доступ только к определенным папкам в почтовом ящике другого пользователя, отобразятся только папки, для которых вам был предоставлен доступ
Если вы решили, что больше не хотите, чтобы почтовый ящик другого пользователя отображался при каждом открытии Outlook Web App, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить общую папку.
Решило ли это вашу проблему?
- Если да, поздравляем! Сценарий завершен.
- В противном случае см. раздел Проблема не была разрешена.
Назначение доступа определенным папкам в почтовом ящике пользователя
В этом примере пользователю назначаются разрешения на доступ к определенным папкам в почтовом ящике другого пользователя в Exchange Online или среде Microsoft 365. Выполните указанные ниже действия.
Подключитесь к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в разделе Подключение к PowerShell в Exchange Online.
Введите команду, используя следующий синтаксис, чтобы назначить разрешения на доступ к определенной папке:
Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>В этом примере Эду назначаются разрешения на доступ к папке в почте Айлы «Маркетинг», и применяется роль владельца к его доступу к этой папке.
Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner
Дополнительные сведения см. в разделе Добавление разрешения для папки почтового ящика.
Решило ли это вашу проблему?
- Если да, поздравляем! Сценарий завершен.
- В противном случае см. раздел Проблема не была разрешена.
Не удалось решить проблему
Не удалось решить проблему с помощью этого руководства. Оставьте свой отзыв об этом руководстве и воспользуйтесь приведенными ниже ресурсами для устранения проблемы.
Для самостоятельного решения проблемы посетите сообщество Microsoft 365. Выполните одно из следующих действий.
- Попробуйте найти решение своей проблемы, воспользовавшись поиском.
- Воспользуйтесь центром справки или средством устранения неполадок — они доступны в верхней части каждой страницы сообщества.
- Войдите в Microsoft 365, используя учетные данные администратора, и задайте вопрос сообществу.
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по