Восстановление учетной записи Майкрософт после взлома

Если ваша учетная запись Майкрософт взломана, это значит, что кто-то, возможно, использует ее для доступа к вашим личным данным или рассылки спама. К этим данным могут относиться письма, контакты и фотографии из Outlook.com и OneDrive. Это также могут быть ваши данные о здоровье, если вы подключились к таким службам, как HealthVault. Это руководство поможет вам вернуть себе учетную запись, проверить личные данные и параметры, а также предотвратить взлом в будущем.

Почему моя учетная запись заблокирована?

В вашей учетной записи были замечены необычные действия, поэтому мы временно заблокировали ее. Блокировка учетной записи — событие само по себе неприятное, но такие меры необходимы для защиты всех наших клиентов, в том числе вас, от нежелательной почты и мошенничества в сети.

Изменение или сброс пароля

Если вам кажется, что ваша учетная запись Майкрософт взломана, попробуйте войти в нее в браузере. (Если вы уже вошли в свою учетную запись на устройстве, сначала выйдите.)

  • Если вы успешно вошли, незамедлительно измените пароль. Благодаря этому лицо, которому известен ваш пароль, не сможет повторно войти. Перейдите на страницу Безопасность и конфиденциальность, нажмите Изменить пароль, а затем следуйте указаниям.
  • Если вам не удается войти в свою учетную запись, возможно, ваш пароль изменил кто-то другой. Нажмите Забыли пароль? на странице входа, а затем выберите вариант Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой. Следуйте указаниям по восстановлению учетной записи.

Проверка данных учетной записи

Если кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи, необходимо убедиться, что злоумышленник не использовал ваши данные и не менял параметры. Иногда злоумышленники оставляют черные входы в учетную запись, чтобы по-прежнему иметь доступ к вашим данным после сброса пароля. Чтобы проверить важные параметры, выполните указанные ниже действия:
 

Если вы уже приобретали приложения, подписки или мультимедиа
Если вы используете OneDrive
Если вы используете Outlook или Hotmail

Обеспечение защиты учетной записи в будущем

Ознакомьтесь с нашими советами в статье Защита учетной записи Майкрософт. В частности, настоятельно рекомендуем изучить советы по созданию надежного пароля, а затем добавить в учетную запись сведения безопасности. Добавление сведений для защиты может упростить восстановление учетной записи в случае, если кто-то получит к ней доступ или вы забудете пароль. Так как эти сведения используются для вашей безопасности, имеет смысл добавить как можно больше информации. Мы не используем сведения для защиты учетной записи в маркетинговых целях. Они служат только для вашей идентификации.

Нужна дополнительная помощь?

 

Свойства

Номер статьи: 10494 — последний просмотр: 23 авг. 2016 г. — редакция: 5

Отзывы и предложения