Устранение неполадок с телефоном Nokia Symbian

Если вам нужно исправить телефон, изучите эти простые процедуры. Они могут устранить проблему и сэкономить вам время и усилия.

1. Перезагрузите телефон

Если телефон оснащен извлекаемым аккумулятором, выключите его, извлеките аккумулятор, вставьте его снова через несколько секунд и включите телефон.

Если аккумулятор не извлекается, включите питание, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не начнет вибрировать и не выключится. Потом включите телефон.

2. Зарядите телефон

  1. Подключите зарядное устройство к настенной розетке.
  2. Подключите зарядное устройство к телефону.
  3. Когда аккумулятор полностью зарядится, отключите зарядное устройство от телефона, а затем от розетки.

Если аккумулятор полностью разряжен, до появления на дисплее индикатора уровня заряда или до того, как телефон можно будет использовать для звонков, может пройти несколько минут.

Если аккумулятор длительное время не использовался, перед началом зарядки, возможно, потребуется подключить зарядное устройство, затем отключить и вновь подключить его.

3. Восстановите заводские настройки

Восстановите исходные настройки: если телефон работает неправильно, можно восстановить исходные значения некоторых параметров. Это не повлияет на документы и файлы на телефоне, но мы рекомендуем создать резервную копию перед сбросом телефона. См. инструкции в руководстве пользователя.

  1. Завершите все активные вызовы и соединения.
  2. Выберите Параметры и телефон > Управление телефоном > Заводские настройки > Восстановить.
  3. По запросу введите защитный код.

После восстановления первоначальных настроек телефон выключается и снова включается. Это может занять более длительное время, чем обычно.

4. Переустановите программное обеспечение

Программа Software Recovery Tool может помочь восстановить программное обеспечение телефона в домашних условиях, если телефон не отвечает, завис либо возникли проблемы с работой или обновлением программного обеспечения.

Важно. При использовании программы Software Recovery Tool из телефона будут удалены все данные, включая приложения и игры (в том числе данные приложений и достижения в играх), текстовые сообщения, журнал вызовов, музыку и фотографии. Рекомендуется сначала создать резервную копию данных телефона (Настройки > резервное копирование). После восстановления программного обеспечения вы сможете восстановить данные из резервной копии.

Примечание. Процесс восстановления может занять некоторое время в зависимости от скорости подключения к Интернету. Во время установки пользоваться телефоном нельзя. Будет установлена последняя одобренная версия программного обеспечения телефона.

Скачайте и установите Nokia Software Recovery Tool на компьютер. Если возможно, полностью зарядите аккумулятор телефона.

Подключите телефон к компьютеру с помощью совместимого USB-кабеля. Следуйте инструкциям, отображаемым в программе.


Дополнительная помощь

Если эти действия не помогли устранить проблему, вы можете обратиться за помощью к участникам наших пользовательских форумов.


Свойства

Номер статьи: 10789 — последний просмотр: 17 мая 2016 г. — редакция: 5

Отзывы и предложения