Устранение неполадок с телефоном Nokia Asha

Если у вас возникли проблемы с телефоном, сначала изучите эти простые процедуры.

1. Перезагрузите телефон

Извлеките аккумулятор, подождите минуту и снова вставьте его. Включите свой телефон.

2. Восстановите исходные заводские настройки

В зависимости от модели телефона Asha выберите Меню > Параметры > Сброс телефона или Меню > Параметры > Восст. стд настр.. Могут появиться параметры для сброса настроек с сохранением или удалением личных данных.

Если вы установили защитный код на телефоне, потребуется ввести код перед сбросом устройства.

3. Переустановите программное обеспечение

Программа Software Recovery Tool может помочь восстановить программное обеспечение телефона в домашних условиях, если телефон не отвечает, завис либо возникли проблемы с работой программного обеспечения.

Важно. При использовании программы Software Recovery Tool из телефона будут удалены все данные, включая приложения и игры (в том числе данные приложений и достижения в играх), текстовые сообщения, журнал вызовов, музыку и фотографии. Если это возможно, сначала создайте резервную копию данных телефона (инструкции см. в руководстве пользователя). После восстановления программного обеспечения вы сможете восстановить данные из резервной копии.

Скачайте и установите программу Nokia Software Recovery Tool на компьютер. Если возможно, полностью зарядите аккумулятор телефона.

  1. Запустите программу Nokia Software Recovery Tool и подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если будет предложено, выберите нужный режим USB: Nokia Suite или модем.
  2. Следуйте инструкциям, отображаемым в программе.


Дополнительная помощь

Если эти действия не помогли устранить проблему, вы можете обратиться за помощью к участникам наших пользовательских форумов.


Свойства

Номер статьи: 10810 — последний просмотр: 17 мая 2016 г. — редакция: 5

Отзывы и предложения