Почему не удается найти или установить приложение из Магазина Windows?

Иногда случается так, что вы не можете найти приложение, о котором рассказывал друг или член семьи, или оно доступно на ноутбуке с Windows 10, но не на устройстве под управлением Windows 10 Mobile. А может быть, его невозможно установить. С чем это связано? Вот некоторые из возможных причин.

  • Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны во всем мире. Например, приложение, которое ваш друг использовал во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую, оно может исчезнуть с устройства.
  • Приложение может скрываться параметрами Семейной безопасности. С помощью параметров Семейной безопасности родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту.
  • Приложение больше не доступно. Иногда после удаления приложения из Магазина Windows страница с его описанием еще некоторое время отображается в Интернете.
  • Приложение несовместимо с вашим устройством. Магазин Windows автоматически скрывает или блокирует кнопку "Купить" для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Магазина Windows может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.
  • Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер, прежде чем устанавливать приложения из Магазина Windows.

Если все перечисленные выше случаи к вам не относятся, но вы по-прежнему не можете найти или установить приложение, попробуйте очистить кэш Магазина Windows.

Свойства

Номер статьи: 13765 — последний просмотр: 22 июня 2016 г. — редакция: 1

Отзывы и предложения