Справка по ошибкам обновления Windows 10 Mobile

В таблице на этой странице представлены наиболее распространенные ошибки обновления, а также несколько способов устранения этих проблем.

Чтобы обновление вашего устройства прошло плавно, помните о следующих вещах:

  • Заряд батареи. Перед обновлением убедитесь, что батарея вашего устройства полностью заряжена. Если это не так, вы можете подключить устройство к сети и дождаться завершения установки обновления.

  • Подключение к сети Wi‑Fi. При подключении к сети Wi-Fi вы сможете скачать обновления гораздо быстрее. Если вы вынуждены скачивать обновления с использованием сотового подключения для передачи данных, убедитесь, что отображаются сети 3G, 4G или LTE. Если же у вас подключение к сети 2G или 2.5G (EDGE), вам будут предлагаться обновления, но вы не сможете скачать их, пока не подключитесь к более быстрой сотовой сети передачи данных или к сети Wi‑Fi.

  • Очистка дискового пространства. Если на вашем устройстве недостаточно свободного места для обновления, удалите некоторые уже ненужные файлы.

  • Повторение попытки. Если возникла ошибка, подождите немного и попытайтесь еще раз.

  • Перезапуск устройства. Если во время обновления ваше устройство зависает, перезапустите его, чтобы продолжить процесс обновления.

Код ошибки Что она означает и как ее исправить

801881cd
80188308

На вашем устройстве недостаточно свободного места для установки обновления.

Попробуйте удалить некоторые файлы мультимедиа (видео, музыку и фото) или приложения, чтобы освободить место для обновления. Вы можете подключить устройство к компьютеру и переместить файлы мультимедиа туда, а также в любое время переустановить приложения из Магазина Windows. Помните, что даже временное удаление приложения приводит к удалению данных приложения, таких как сохраненный прогресс при прохождении игры.

80188264
80188265

Вы отказались от скачивания обновления через сотовое подключение для передачи данных.

Чтобы исправить ситуацию, подключитесь к сети Wi-Fi и скачайте обновление.

Если вы не можете подключиться к сети Wi‑Fi и хотите скачать обновление по сотовой сети передачи данных, нажмите кнопку Скачать, когда появится запрос на скачивание обновления по сотовой сети.

801882cb

Существуют проблемы с подключением к сети.

Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету, и повторите попытку. Лучше всего использовать подключение к сети Wi-Fi, чтобы не платить за трафик сотовой сети передачи данных.

Если вы не можете подключиться к сети Wi‑Fi и хотите скачать обновление по сотовой сети передачи данных, выберите элемент Скачать, когда появится запрос на скачивание обновления по этой сети.

800f081f
80070570

При подготовке обновления к установке произошла ошибка.

Вы можете подождать, пока на вашем устройстве установится следующее обновление (обычно выпускаются ежемесячно для Windows 10 Mobile), что должно автоматически устранить эту проблему. Или переустановите Windows на устройстве с помощью средства Windows Device Recovery Tool, а затем установите доступные обновления. Дополнительные сведения об этом средстве приведены в статье Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe

Во время обновления возникла временная проблема с сервером или подключением к Интернету.

Подключите устройство к Интернету и повторите попытку. Лучше всего использовать подключение к сети Wi-Fi, чтобы не платить за трафик сотовой сети передачи данных.

801881d1
801882d1
 Возникла ошибка при установке обновления. Перезагрузите устройство и скачайте обновление еще раз.

Свойства

Номер статьи: 13779 — последний просмотр: 14 сент. 2016 г. — редакция: 3

Отзывы и предложения