Необычные действия входа

Корпорация Майкрософт следит за вашей учетной записью, чтобы помешать другим пользователям получить к ней доступ. Если вход в учетную запись выполняется в необычном месте или с незнакомого устройства, мы добавляем дополнительный уровень защиты и отправляем вам оповещения по электронной почте и SMS. Это может случиться, если вы входите в учетную запись во время поездки или устанавливаете новое приложение, которое выполняет в нее вход. Однако иногда это свидетельствует о том, что другой пользователь пытался войди в вашу учетную запись без разрешения.

Мы сообщаем пользователям о необычных попытках входа в учетную запись двумя способами:

  • С помощью следующего сообщения, которое отображается при вашей попытке входа: "Защитите свою учетную запись. При попытке входа в нее обнаружены необычные действия". Вы по-прежнему сможете войти в свою учетную запись, получив защитный код, а другие пользователи, пытающиеся получить к ней доступ, — нет.
  • С помощью письма с темой "Необычные действия входа". Чтобы убедиться, что это не нежелательная почта, проверьте отправителя. Настоящие сообщения отправляются службой технической поддержки учетных записей Майкрософт с адреса account-security-noreply@account.microsoft.com.


Вход в новом местоположении или установка нового приложения, использующего учетную запись

Чтобы разблокировать учетную запись, выберите способ получения защитного кода, следуя инструкциям на экране входа. После получения кода введите его в командной строке, чтобы разблокировать учетную запись.

Не удается получить защитный код

Если вы путешествуете и не можете пользоваться почтой или телефоном, которые связаны с вашей учетной записью, можно сделать следующее:

  • Если у вас с собой есть устройство, на котором вы обычно выполняете вход, и вы указали его как доверенное, вы можете войти на этом устройстве и возобновить доступ к учетной записи.
  • Если вы оставили свой телефон дома, обратитесь к человеку, который имеет к нему доступ, и попросите сообщить вам отправленный на устройство защитный код.
Если эти советы не помогли, вы все равно можете восстановить доступ к вашей учетной записи после входа в нее с доверенного устройства или в обычном местоположении.

Если вы не знаете, почему получили это письмо

Проверьте недавние действия входа в свою учетную запись Майкрософт и определите, где обнаружена подозрительная активность. Если вы обнаружили действия, которые вы не выполняли, отметьте их на странице недавних действий, и мы поможем обеспечить безопасность вашей учетной записи.

Нужна дополнительная помощь?

 

Свойства

Номер статьи: 13967 — последний просмотр: 22 июня 2016 г. — редакция: 2

Отзывы и предложения