Политика поддержки жизненного цикла пакетов обновлений

Вернуться на домашнюю страницу жизненного цикла
 

Мы постоянно улучшаем программное обеспечение Майкрософт, создаем и выпускаем обновления и исправления для выявленных ошибок. Периодически мы объединяем многие из этих исправлений в один пакет (называемый пакетом обновления) и выпускаем его для установки. На обоих этапах поддержки ПО, основном и расширенном, для полной поддержки (в том числе обновлений для системы безопасности и летнего времени) требуется установленный поддерживаемый пакет обновления для этого продукта.


Политика поддержки пакетов обновления
  • При выпуске нового пакета обновления корпорация Майкрософт устанавливает срок поддержки предыдущего пакета равным 12 или 24 месяцам в зависимости от семейства продуктов (например, для операционной системы Windows, офисных приложений, серверных систем или средств разработчика).
  • Когда срок поддержки пакета обновления заканчивается, корпорация Майкрософт прекращает предоставлять для него новые обновления для системы безопасности, летнего времени и другие обновления, не связанные с безопасностью. Остается доступной коммерческая техническая поддержка, как описано ниже.
  • Когда заканчивается поддержка продукта, заканчивается поддержка всех пакетов обновления для этого продукта. Сроки поддержки продукта перекрывают политику поддержки пакетов обновления.
  • Сроки поддержки пакетов обновления одинаковы для продуктов одного семейства. 
  • При выходе нового пакета обновления Майкрософт сообщает о конкретном сроке поддержки для предыдущего пакета. 
Пользователям настоятельно рекомендуется устанавливать полностью поддерживаемые пакеты обновления, чтобы пользоваться самой актуальной и защищенной версией продукта.

Если срок полной поддержки версии пакета обновления пользователя закончился, Майкрософт предлагает коммерческую техническую поддержку, как описано ниже. 

Обращения за коммерческой технической поддержкой принимаются через службу поддержки пользователей Майкрософт, а также через другие службы управляемой поддержки Майкрософт (например, поддержку Premier). 
Если для обращения потребуются консультация с группой разработки, не связанное с безопасностью обновление либо обновление для системы безопасности, пользователям будет рекомендовано установить полностью поддерживаемый пакет обновления.
При этом ресурсы Майкрософт для разработчиков могут быть недоступны, а технические обходные решения ограничены или невозможны. 

Продолжительность поддержки пакетов обновления для каждого семейства продуктов Майкрософт представлена в следующей таблице: 

Семейство продуктовПродолжительность поддержки пакетов обновлений
 Рабочие станции и серверы Windows 24 месяца
 Dynamics 24 месяца
 Office 12 месяцев
 Серверы 12 месяцев
 Средства разработчика 12 месяцев
 Потребительское программное обеспечение, мультимедиа и игры 12 месяцев


Эта политика поддержки позволяет пользователям получать имеющиеся или запрашивать новые обновления, не связанные с безопасностью, для полностью поддерживаемых пакетов обновления в период основной фазы поддержки.

Мы не используем автоматическое изменение пакетов обновления, чтобы добавлять в них обновления, не связанные с безопасностью, разработанные после даты выхода пакета обновления. В старый пакет обновления могут быть внесены изменения для включения в него обновлений, не связанных с безопасностью, разработанных после его выпуска. Чтобы запросить такое изменение, обратитесь в корпорацию Майкрософт.

Обновления для системы безопасности, выходящие совместно с бюллетенями центра Microsoft Security Response Center, будут пересмотрены и включены только в поддерживаемые пакеты обновления. Обновления летнего времени и часовых поясов разрабатываются только для полностью поддерживаемых пакетов обновления.

Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует пользователям своевременно рассматривать важность текущих пакетов обновления и устанавливать их, чтобы быть уверенными в том, что в системе установлены самые последние программные средства обеспечения безопасности. 

Изменения в этой политике вступили в силу 13 апреля 2010 года.


В отношении сведений на этой странице действуют заявление об отказе и уведомление об изменениях Майкрософт. Время от времени возвращайтесь на этот сайт, чтобы просматривать изменения.
 

Свойства

Номер статьи: 17138 — последний просмотр: 26 июля 2016 г. — редакция: 2

Отзывы и предложения