Элементы, удаленные из общего почтового ящика, переходят в не ту папку в Outlook

Сводка

При использовании Microsoft Outlook для удаления элементов из папки почтового ящика другого пользователя, для которого у вас есть права на удаление, удаленные элементы переходят в вашу папку "Удаленные", а не в папку "Удаленные" владельца почтового ящика.

Дополнительная информация

Предупреждение: Если неправильно изменить реестр, могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут привести к тому, что вам придется переустановить операционную систему или даже предотвратить запуск компьютера. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы удастся решить. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

Переключение назначения удаленных элементов

Outlook предоставляет параметр реестра Windows, который можно использовать для переключения назначения удаленных элементов в папку "Удаленные" владельца почтового ящика.

Чтобы изменить этот параметр реестра, выполните следующие действия.

1. Закройте приложение Outlook.

2. Откройте редактор реестра. Для этого используйте один из следующих методов в соответствии с вашей версией Windows:

   • Windows 10 и Windows 8.1: нажмите клавишу с логотипом Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск. Введите regedit.exeи нажмите кнопку ОК.

   • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска запрос regedit.exe, затем нажмите клавишу ВВОД.

3. Найдите следующий подраздел реестра:

   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

   Примечание: Заполнитель <x.0> представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 или Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

4. Щелкните правой кнопкой мыши значение DelegateWastebasketStyle и выберите изменить.

   Если это значение реестра отсутствует, выполните следующие действия, чтобы создать его:

   1. Щелкните правой кнопкой мыши папку Общие в пути, определенном на шаге 3.

   2. Наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите Значение DWORD.

   3. Введите DelegateWastebasketStyle и нажмите клавишу ВВОД.

5. Измените значения данных в диалоговом окне Изменение значения DWORD на одно из следующих значений:

   • 8 = хранит удаленные элементы в папке.

   • 4 = хранит удаленные элементы в папке владельца почтового ящика.

     Примечание: Убедитесь, что пользователь-делегат имеет по крайней мере разрешения уровня автора для папки "Удаленные" почтового ящика владельца. Если у делегата нет этих разрешений и для этого параметра реестра задано значение 4, элемент удаляется окончательно или пользователь получает одно из следующих сообщений об ошибке:

   • Не удалось удалить элемент, он был либо перемещен, либо уже удален, либо доступ был запрещен.

   • Операция завершилась сбоем.

   • Некоторые элементы не могут быть удалены. Они были либо перемещены, либо уже удалены, либо доступ был запрещен.

   • Не удалось завершить удаление. Возможно, элементы уже удалены или перемещены.

6. Закройте редактор реестра.

7. Перезапустите Outlook.

Определите, применялся ли delegateWasteBasketStyle, с помощью групповая политика

Если это значение реестра не действует, администратор может применить параметр с помощью параметра групповая политика. групповая политика значения реестра переопределяют параметры, настроенные в разделе пользовательских параметров реестра.

Если вы определили, что значение "DelegateWasteBasketStyle" существует в следующем подразделе реестра, скорее всего, это связано с тем, что в вашей организации используются групповая политика параметры:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

Примечание Заполнитель <x.0> представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 или Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Чтобы просмотреть параметры групповая политика, применимые к учетной записи пользователя или компьютера, обратитесь к администратору Active Directory.

Проблема устранена? Если проблема не устранена, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.