«Это сообщение электронной почты удален» появляется сообщение об ошибке при использовании функции «Ведение журнала электронной почты» в Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 вместе с Microsoft Office 2010

Применимо к: Dynamics NAV 2009

Данная статья относится к Microsoft Dynamics NAV для всех стран и всех языковых стандартов.

Симптомы


Microsoft Office Outlook 2010 не поддерживает объекты данных совместной работы (CDOs). Тем не менее функция «Ведение журнала электронной почты» в Microsoft Dynamics NAV 2009 Пакет обновления 1 (SP1) использует CDOs взаимодействовать с Outlook. Таким образом Если было выполнено обновление Microsoft Office 2010 и использовать функцию «Ведение журнала электронной почты» в Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 вместе с Office 2010 при просмотре взаимодействие операции тип электронной почты в Microsoft Dynamics NAV, появляется следующее сообщение об ошибке:
Это сообщение было удалено.

Не удается просмотреть записи журнала взаимодействия тип электронной почты.
Чтобы обойти эту проблему, повторно обработать все сообщения электронной почты, копирование или перемещение их из папки ХРАНИЛИЩА в папку ОЧЕРЕДИ. После этого необходимо выполнить некоторые ручная очистка поскольку дублируются, будут созданы записи регистрации взаимодействия.

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если появляются проблемы загрузки установки исправления или другие вопросы технической поддержки, обратитесь к своему партнеру или зарегистрированы в плане поддержки непосредственно с корпорацией Майкрософт, можно обратитесь в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и создайте новый запрос на обслуживание. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Можно также службу технической поддержки для Microsoft Dynamics по телефону с помощью этих ссылок для телефонов конкретной страны. Для этого посетите один из следующих веб-узлов корпорации Майкрософт:

ПартнерыКлиентыВ особых случаях оплата, предусмотренная в службу поддержки может быть отменена Если специалист службы технической поддержки Microsoft Dynamics и связанных продуктов определит, что решения проблемы является специально выпущенное. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к любые дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям особым обновлением.



Как получить исправление Microsoft Dynamics NAV или обновления файлов

После запроса исправления Microsoft Dynamics NAV, гиперссылка будет отправлено вам по электронной почте.


Это сообщение будет содержать гиперссылку и пароль. Можно использовать гиперссылки для загрузки исправления Microsoft Dynamics NAV или файлов обновления. Если щелкнуть гиперссылку, откроется диалоговое окно Загрузка файла — предупреждение безопасности . Затем вы предложение запустить, сохранить или отменить загрузку.


Если нажать кнопку выполнить, начнется процесс извлечения и загрузки. Необходимо указать папку для новых файлов и затем указать пароль.


Если нажать кнопку Сохранить, укажите путь для сохранения сжатого файла. При открытии сохраненного файла, вам будет предложено указать путь к файлам. Затем необходимо указать пароль, полученный в сообщении электронной почты.


Если нажать кнопку Отмена, процесс загрузки прекратится.



Установка исправления Microsoft Dynamics NAV или файл обновления

Обновления и исправления платформы Microsoft Dynamics NAV будут доступны как отдельные файлы. Чтобы установить Microsoft Dynamics NAV исправление или обновление, необходимо заменить существующие файлы установки Microsoft Dynamics NAV с исправление или обновление файлов. Для этого замените следующий файл в папке приложения.
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Nsapphandler.dll6.0.31724.087,97630-Sep-201015:59x86
Чтобы заменить существующие файлы Microsoft Dynamics NAV, выполните следующие действия.
  1. Найдите следующую папку приложения: \Application C:\Program Files\Common создаваемую Dynamics NAV обработчика.
  2. Скопируйте файлы, которые вы загрузили
  3. Вставьте загруженные файлы в папку приложения.
  4. Нажмите кнопку Да, чтобы перезаписать файлы в каталоге.

Предварительные условия

Необходимо иметь Microsoft Dynamics NAV 2009 Пакет обновления 1 для установки этого исправления.

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является ошибкой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Примечание. Это статья «БЫСТРАЯ ПУБЛИКАЦИЯ», созданная непосредственно из технической поддержки корпорации Майкрософт. Сведения, содержащиеся в настоящем документе, предоставляются "как есть" в ответ на возникающие проблемы. В результате скорости предоставления материалов они могут включать опечаток и быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Другие вопросы, связанные с Условиями использования см.