Удаление приложения Microsoft Security Essentials 1.0.1963 вручную в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью компонента "Установка и удаление программ"


Проблема


В этой статье описано, как удалить Microsoft Security Essentials, если вы не можете удалить это приложение на панели управления, используя раздел Установка и удаление программ или Программы и компоненты в Windows Vista и Windows 7. Сначала рекомендуется убедиться, что систему Microsoft Office не удается удалить с помощью раздела Установка и удаление программ.

Примечание. Эта статья базы знаний относится только к Microsoft Security Essentials 1.0.1963 или более ранних версий (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Если номер используемой версии Microsoft Security Essentials начинается с 2, обратитесь к следующей статье:

2483120 Удаление приложения Microsoft Security Essentials 2.0.1963 вручную в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью раздела "Установка и удаление программ"

Решение


Примечание. Антивирусные программы предназначены для защиты компьютера от вирусов. Если они отключены, не следует скачивать или открывать файлы из ненадежных источников, посещать веб-сайты, в безопасности которых вы не уверены, или открывать вложения в сообщениях электронной почты. Дополнительные сведения о компьютерных вирусах см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.  
129972 Компьютерные вирусы: описание, предотвращение заражения и восстановление работоспособности системы

В этой статье описано, как удалить Microsoft Security Essentials, если вы не можете удалить это приложение на панели управления, используя раздел Установка и удаление программ или Программы и компоненты в Windows Vista и Windows 7. Сначала рекомендуется убедиться, что систему Microsoft Office не удается удалить с помощью раздела Установка и удаление программ.

Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать статью.

Убедитесь в том, что приложение Microsoft Security Essentials действительно невозможно удалить с помощью раздела Установка и удаление программ (в системе Windows XP) или Программы и компоненты (в системе Windows Vista или Windows 7). Для этого выполните следующие действия.

Windows XP
  1. В меню Пуск выберите команду Выполнить, в поле Выполнить введите запрос appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите приложение Microsoft Security Essentials и нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер и перейдите к разделу "Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials".
Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск , в текстовом поле Поиск программ и файлов введите Appwiz.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Security Essentials и нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер и перейдите к разделу "Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials".
Если приложение Microsoft Security Essentials удалось удалить описанными выше способами, дальнейшие действия не требуются. В противном случае, возможно, некоторые компоненты приложения Microsoft Security Essentials не могут быть удалены из-за проблем с разделом Установка и удаление программ. При этом также невозможно переустановить Microsoft Security Essentials.

Если для удаления приложения Microsoft Security Essentials альтернативным способом требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Для самостоятельного удаления приложения Microsoft Security Essentials альтернативным способом перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. После в диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.


Примечание. Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.

Примечание. Если скачивание выполняется не с того компьютера, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на устройство флэш-памяти или компакт-диск, чтобы запустить его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Примечание. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо войти в систему по учетной записи администратора. Если это персональный компьютер, используемая для входа в систему учетная запись, скорее всего, уже имеет права администратора. Если компьютер является частью сети, возможно, придется обратиться за помощью к системному администратору. Сведения о том, как определить, обладает ли используемая учетная запись правами администратора, см. на следующем веб-сайте Майкрософт.

https://support.microsoft.com/en-us/gp/admin

Чтобы вручную удалить приложение Microsoft Security Essentials в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью раздела Установка и удаление программ или Программы и компоненты, выполните указанные ниже действия.

Этап 1. Создание архивной копии реестра


Внимание! В этот раздел, описание метода или задачу включена информация об изменении реестра. Но его неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять с осторожностью. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его архивную копию. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения об архивации и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756  Архивация и восстановление реестра Windows XP

Создание архивной копии реестра (для Windows Vista)

Создание архивной копии реестра (для Windows 7)

Чтобы создать резервную копию реестра, выполните указанные ниже действия в зависимости от используемой версии операционной системы.

Windows XP
  1. В меню Пуск выберите команду Выполнить, в текстовом поле введите запрос regedit и нажмите клавишу ВВОД.
  2. В области навигации редактора реестра (слева) щелкните правой кнопкой мыши раздел Компьютер и выберите команду Экспортировать.

Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск и в поле Поиск программ и файлов введите regedit.
  2. Выберите пункт Regedit.
  3. В области навигации редактора реестра (слева) щелкните правой кнопкой мыши раздел Компьютер и выберите команду Экспортировать.

Действие 2. Удаление подразделов реестра Microsoft Security Essentials

Остановка процесса Microsoft Security Essentials
  1. Откройте диспетчер задач. Для этого выполните указанные ниже действия, относящиеся к используемой операционной системе.
    1. Windows XP
      • В меню Пуск выберите команду Выполнить, введите запрос taskmgr и нажмите кнопку ОК.
    2. Windows 7 и Windows Vista
      1. Нажмите кнопку Пуск и в поле Поиск программ и файлов введите taskmgr.
      2. Выберите пункт taskmgr.
  2. Откройте вкладку Процессы.
  3. Найдите запись msseces.exe. Щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите команду Завершить процесс. Если на экране появится запрос на подтверждение, нажмите кнопку Завершить процесс.
Остановка и отключение службы Microsoft Security Essentials
  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите команду net stop msmpsvc и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  4. Введите команду sc config msmpsvc start= disabled и нажмите клавишу ВВОД.
Удаление раздела, предназначенного для запуска Microsoft Security Essentials

  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Если на экране появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить.
Удаление остальных подразделов реестра, относящихся к Microsoft Security Essentials
  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Если на экране появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить.
  5. В разделах с буквенно-цифровыми именами найдите указанные ниже параметры, щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите команду Удалить.
    • Языковой пакет Microsoft Antimalware Service XX-XX (обратите внимание, что заполнитель XX-XX соответствует коду языка установленной версии приложения Microsoft Security Essentials, например RU-RU для русской версии. Для английской версии приложения этот раздел не создается.)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить.
  8. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Antimalware и выберите команду Удалить.
Удаление подразделов, относящихся к установщику
  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Если на экране появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. В разделах с буквенно-цифровыми именами найдите указанные ниже записи в поле ProductName. Запишите их номера. Затем последовательно щелкайте правой кнопкой мыши каждую из найденных записей и выбирайте команду Удалить.
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Языковой пакет Microsoft Antimalware Service XX-XX (обратите внимание, что заполнитель XX-XX соответствует коду языка установленной версии приложения Microsoft Security Essentials, например RU-RU для русской версии. Для английской версии приложения этот раздел не создается.)


Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials

  1. Перейдите на следующий веб-сайт Майкрософт: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/products/security-essentials
  2. Нажмите кнопку Скачать бесплатно*.
  3. Нажмите кнопку Выполнить и следуйте появляющимся на экране инструкциям для завершения установки.
  4. Перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация


Для получения дополнительных сведений о приложении Microsoft Security Essentials посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Сведения о поддержке приложения Microsoft Security Essentials см. на указанном ниже веб-сайте корпорации Майкрософт.