Не удается получить электронную почту в Outlook для Mac 2011

Проблема

При нажатии кнопки Отправить и получить в Microsoft Outlook для Mac 2011 новые сообщения электронной почты не поступают.

Решение

Действие 1. Перезапустите приложение Outlook

Чтобы выйти из Outlook, щелкните элемент Outlook на панели инструментов вверху и выберите команду Выйти. Если закрыть приложение не удается, или вы не знаете, как это сделать, нажмите одновременно клавиши Command, Option и Esc. Выберите Outlook в окне принудительного завершения и щелкните пункт Force Quit ("Принудительное завершение"). После нажатия кнопки Force Quit ("Принудительное завершение") приложение будет закрыто.

Примечание. Программу Finder закрыть невозможно.

Закончив, нажмите красную кнопку в левом верхнем углу окна, чтобы закрыть его.



Запустите Outlook снова и нажмите кнопку Отправить и получить. Если проблема не исчезла, перейдите к следующему действию.

Действие 2. Убедитесь, что удается подключиться к Интернету

Сначала попробуйте войти в свою учетную запись с помощью веб-приложения. Например, если у вас есть учетная запись Gmail, войдите в нее на веб-сайте gmail.com.

Если войти удается, перейдите к следующему действию. В противном случае запросите у своего поставщика услуг электронной почты верные имя пользователя и пароль.

Действие 3. Введите повторно имя пользователя и пароль


Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Запустите Outlook.
  2. В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
  3. В левой части окна выберите свою учетную запись.
  4. Введите адрес электронной почты и пароль.
  5. Проверьте правильность записей о серверах входящей и исходящей почты.
  6. Нажмите красную кнопку в левом верхнем углу окна, чтобы закрыть его. Нажмите кнопку Отправить и получить.

Свойства

Номер статьи: 2449618 — последний просмотр: 8 нояб. 2010 г. — редакция: 1

Отзывы и предложения