FIX: Сообщение об ошибке «Ошибка при открытии файла журнала установки» при попытке установить или удалить исправление для Host Integration Server, при установке некоторых антивирусных программ

Применимо к: Microsoft Host Integration Server 2010Host Integration Server 2009

Симптомы


При попытке установить или удалить исправление для Host Integration Server, операции происходит сбой и появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка открытия журнал установки. Убедитесь, что указанный файл журнала существует и доступен для записи.

Примечание. Эта проблема возникает на компьютерах, что некоторые антивирусные программы, например Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010 установлен и включен.

Причина


Эта проблема возникает из-за ошибки синхронизации. При установке или удалении исправления, запускает программу установки (Setup.exe), блокировка файла журнала в монопольном режиме. Затем программа установки запускает Msiexec.exe. Программа установки попытается произвести запись в файл журнала перед выходом из программы. Тем не менее некоторые антивирусные программы могут вызвать закрытия файла журнала откладывать как антивирусное программное обеспечение сканирование файлов. Подобное поведение может вызвать Msiexec.exe получать нарушение совместного доступа при попытке открыть файл Setup.log.

Решение


Сведения об исправлении

Microsoft Host Integration Server 2010

Исправление, устраняющее эту проблему включено в накопительный пакет обновления 2 для узла Integration Server 2010.

Дополнительные сведения о том, как получить накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2616519 накопительного обновления 2 для узла Integration Server 2010

Microsoft Host Integration Server 2009 г.

Исправление, устраняющее эту проблему, включено в накопительный пакет обновления 2 для узла Integration Server 2009.

Дополнительные сведения о том, как получить накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2645939 накопительного обновления 2 для узла Integration Server 2009

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".