Ошибки надстройки Office Live возникают в Microsoft Office 2003 и 2007

Проблема

Может отображаться сообщение об ошибке при попытке использовать надстройку Microsoft Office Live с одним из следующих приложений Microsoft Office:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

При запуске версии 1.3 надстройки Microsoft Office Live отображается следующее сообщение об ошибке:

Не удалось подключиться к сети. Повторите попытку позже.

При запуске версии 1.4 или 1.5 надстройки Microsoft Office Live отображается следующее сообщение об ошибке:

Не удалось подключиться к бета-версии Microsoft Office Live Workspace из-за непредвиденной ошибки. Повторите попытку позже.


Также может выдаваться следующая ошибка при закрытии приложений Microsoft Office, перечисленных в данной статье:

Возникла ошибка входа в надстройке Microsoft Office Live. Приложение будет закрыто.

Причина

Поставка Microsoft Office Live прекращена. Эта надстройка больше не будет работать с приложениями Microsoft Office, перечисленными в данной статье.

Решение

Если для удаления надстройки Office Live требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы



Чтобы устранить проблему в автоматическом режиме, щелкните элемент Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера Fix it.




Примечания
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако этот мастер автоматического устранения неполадок работает в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Перейдите в раздел Проблема устранена?



Самостоятельное решение проблемы

Для решения описанной проблемы удалите все версии надстройки Office Live. Для этого выполните указанные ниже действия, применимые к имеющейся ОС.

Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. В поле Найти программы и файлы введите Программы и компоненты (или appwiz.cpl) и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.
  3. Выберите надстройку Microsoft Office Live (версии 1.3, 1.4 или 1.5).
  4. Нажмите кнопку Удалить.
  5. Для подтверждения удаления надстройки нажмите кнопку Да.
Windows Vista
  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. В поле Начать поиск введите Программы и компоненты (или appwiz.cpl) и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.
  3. Выберите надстройку Microsoft Office Live (версии 1.3, 1.4 или 1.5).
  4. Нажмите кнопку Удалить/Изменить.
  5. Для подтверждения удаления надстройки нажмите кнопку Да.
Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду control appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.
  3. Выберите надстройку Microsoft Office Live (версии 1.3, 1.4 или 1.5).
  4. Нажмите кнопку Удалить.
  5. Для подтверждения удаления надстройки нажмите кнопку Да.

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если да, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог Fix it for me или отправьте нам сообщение по электронной почте.

Дополнительная информация

Выпуск Microsoft Office Live Workspace прекращен с заменой на веб-приложения Office Web Apps на SkyDrive.
Свойства

Номер статьи: 2572738 — последний просмотр: 21 окт. 2011 г. — редакция: 1

Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Excel 2007, русская версия, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office PowerPoint 2007, русская версия, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Word 2007, русская версия, Microsoft Office Live Workspace

Отзывы и предложения