Ошибка 0x8004010F при попытке отправить или получить почту в Outlook 2010 или Outlook 2013

Применимо к: Microsoft Outlook 2010Outlook 2013

Аннотация


Эта ошибка возникает из-за поврежденного профиля Outlook. Чтобы устранить ее, можно создать новый профиль.

Симптомы


При отправке и получении электронной почты с помощью Outlook 2010 может появляться одно из следующих сообщений об ошибке.

0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook.

или

0x8004010F: Сбой операции. Объект не найден.

Решение


Чтобы устранить ошибку 0x8004010F, найдите используемый по умолчанию файл данных Outlook и создайте новый профиль Outlook. Для этого выполните следующие действия:
 

Действие 1. Найдите используемый по умолчанию файл данных Outlook

  1. Нажмите кнопку Пуск
    Кнопка «Пуск» Windows
     
    и выберите пункт Панель управления.
  2. На панели управления выберите Почта.
  3. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    
    In the Mail Setup - Outlook dialog box, click Show Profiles.
     
  4. Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.

    Select your current Outlook profile, and then click Properties.
     
  5. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.

    In the Mail Setup - Outlook dialog box, click Data Files.
     
  6. Откройте вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройка учетных записей и запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля (он обозначен флажком).

    Select the Data Files tab in the Account Settings dialog box, and then note the name and location of the default data file for your profile (a check mark will denote the default data file).
     
  7. Нажмите кнопку Закрыть.

Дополнительная информация


ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии нескольких не используемых по умолчанию .pst-файлов, которые следует включить в профиль Outlook, выполните следующие действия.
  1. Запустите Outlook.
  2. На вкладке Файл выберите команду Открыть.
  3. Выберите пункт Открыть файл данных Outlook.
  4. Перейдите к папке с .pst-файлом, выберите его и нажмите кнопку OK.
Новый .pst-файл появится в области навигации.