Сообщения в поток электронной почты автоматически перемещаются в папку «Удаленные»

Применимо к: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Проблемы


При использовании функции Игнорировать в Microsoft Outlook 2010, русская версия или более поздней версии, сообщения автоматически перемещаются в папку «Удаленные».

При возникновении этой проблемы сообщение трассировки показывает DefaultFolderType:DeletedItems-агент обработки диалоги события. Сообщения электронной почты, которые запускают события доставляются непосредственно в папку «Удаленные».

Причина


Эта проблема возникает при выборе Пропустить на сообщения электронной почты, а затем еще одно сообщение от доставки одного потока в почтовый ящик.При выборе Пропуститьна сообщение электронной почты Outlook удаляет сообщения электронной почты и также отслеживает все последующие сообщения, относящиеся к пропущенных сообщений. Если будущие сообщения, связаны с первоначально игнорируемые сообщения поступают в папку «Входящие», Outlook автоматически перемещается в папку Удаленные будущие сообщения.Примечание. Эта возможность не доступна или работы в следующей конфигурации:
  • Интерактивный режим профилей в Outlook
  • Почтовых ящиков Microsoft Exchange Server 2007 или Microsoft Exchange Server 2003

Решение


Чтобы устранить эту проблему, удалите Игнорировать состояние потока электронной почты. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Выберите папку «Удаленные».
  2. Выберите сообщение, которое в настоящее время имеет значение игнорируется программой Outlook.
  3. На вкладке " Главная " на ленте щелкнитеУдалитьИгнорировать э раздел. Примечание. Можно определить, игнорируется ли сообщение по состоянию Игнорировать элемента управления на ленте. Если Пропустить элемент управления выделяется, как показано в следующем снимки экрана, поток сообщений на это сообщение в данный момент игнорируется программой Outlook.
     
    Outlook 2016 Outlook 2016 Ignore Conversation button
    Outlook 2013 Outlook 2013 Ignore Conversation button
    Outlook 2010 Outlook 2010 Ignore Conversation button
  4. Если появится запрос, нажмите кнопку Прекратить игнорирование беседы.
На этом этапе сообщение автоматически перемещается на удаленныепапки в папку, из которой было создано сообщение. Последующие сообщения этого потока не удаляются автоматически.
При включении параметра Пропустить в диалоге, сообщения создается в таблице Связанное содержимое папки почтового ящика (скриншоте для папки диалога Настройка действия — Настройка действия беседы перечислено в следующем снимке экрана).The screen shot for the Conversation Action Settings folder Связанные сообщения в папке Параметры действия диалога используются следующие правила:
  • При отсутствии активности в потоке четырнадцати (14) дней, указание сообщений для потока удаляется автоматически.
  • Срок действия сообщения диалога определяется старые сообщения для этого диалога.
  • Можно изменить количество дней, в которых истекает указаний беседы с помощью следующих данных реестра. Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpirationзначения: целое число, задающее количество дней, после которого неактивные диалога имеет указание его диалога удалена Примечание. Заполнитель <x.0> представляет свою версию Office (16.0 = Office 2016, Office 365 и Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
  • Вы запускаете Outlook, используя следующую командную строку для удаления всех сообщений диалога действие в таблице связанное содержимое папки действия диалога.Outlook.exe /CleanConvOnGoingActions Примечание. Переключение, сообщения будут удалены, /CleanConvOnGoingActions действие беседы беседы появляется в папке «Входящие». Диалог остается в удаленные элементыпапки. Тем не менее поскольку указание скрытого диалога для диалога больше не существует, все новые сообщения для этого диалога остаются в папке «Входящие».
Также можно получить из этой функции, в зависимости от версии Exchange Server, которые используются по-разному:
  • В Exchange Server 2007 и конфигурации в режиме кэширования «Игнорировать» основан на ТЕМЕ. Например все сообщения «Справка» в строке темы будет автоматически отправляться удаленные при условии, что была нажата кнопка Пропустить предыдущего сообщения, которое было «Справка!» в строке темы.
  • В Exchange Server 2010 и более поздних версиях, «Пропустить» основана на идентификатор ДИАЛОГА, а только те сообщения, которые относятся к одной беседе игнорируются автоматически отправляются в папку «Удаленные».

Когда можно Пропустить беседу, появляется следующее приглашение для подтверждения действия.The screen shot for the prompt when you ignore a conversation В этом диалоговом окне, также имеется больше не показывать это сообщение снова параметр. Если этот параметр включен, вы не предлагается подтвердить действие Пропустить обсуждение следующий раз выберите игнорировать сообщение. Если этот параметр включен, значение записывается в реестр.Ключ : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Generalстроку: PONT_STRINGзначение: 63

Примечание Заполнитель <x.0> представляет свою версию Office (16.0 = Office 2016, Office 365 и Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).Примечание Значение Pont_String может включать номера, отличающиеся от 63.