Internet Explorer 10 не устанавливается в некоторых системах гибридный графики

Применимо к: Internet Explorer 10Windows 7 Service Pack 1

Проблемы


Internet Explorer 10 для Windows 7 не устанавливается и появляется код ошибки 9C 57, а также следующее сообщение об ошибке:
Internet Explorer требует обновления перед установкой

Причина


Эта проблема возникает из-за некоторых компьютерах гибридный видеокарты, которые еще не совместимы с Internet Explorer 10 для Windows 7. Internet Explorer 10 на этих компьютерах до обновления не установит драйверы доступны для этих видео карты.

Дополнительная информация


В следующих таблицах перечислены известные компьютера модели, которые затрагиваются и включать ссылки загрузки для совместимых драйверов, если доступны такие ссылки. Если ссылка недоступна для вашего компьютера, следует посетить веб-узел вашего производителя видеокарты для получения дополнительных сведений и затем загрузить и установить обновленный драйвер.
Системы Dell
СистемаГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
Inspiron 14R N4110 и N4120AMD Radeon HD 6470MAMD Radeon HD 6630MAMD Radeon HD 7450MAMD Radeon HD 7650MНет
Vostro 3350 и 3550AMD Radeon HD 6630MAMD Radeon HD 7650M8.901.1.1, A10 (выпущено в апреле 2012 г.)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1, A10 (выпущено в апреле 2012 г.)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630MAMD Radeon HD 7650MНет
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (выпущено в апреле 2012 г.)8.860.0.0, A01 (выпущено в августе 2011 г.)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470MAMD Radeon HD 7450M8.88+2342, A02, A03 (выпущено в марте 2012 г.)8.860.0.0, A01 (выпущено в августе 2011 г.)
Системы HP
СистемаГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
Pavilion dv6 (dv6-6007tx, dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)Pavilion dv7 (dv7-6135dx, dv7-6197ca, dv7-6b40ew)AMD Radeon HD 6490MAMD Radeon HD 6770M8.882.2.3000 (выпущенные 11 апреля 2011)
Pavilion g4 (1212tx)Pavilion g6 (1160ee, 1320ee)Pavilion g7 (1226em)AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (выпущенные 10 апреля 2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465 C (выпущенные 11 апреля 2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MНет
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MНет
Системы Lenovo
СистемаГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
G570AMD Radeon HD 6370MAMD Radeon HD 7370MНет
G470AMD Radeon HD 6370MAMD Radeon HD 7370MНет
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470MAMD Radeon HD 6630M8.951.0.0000 (выпущено в июле 2012 г.)
G770AMD Radeon HD 6650MНет
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MНет
ThinkPad Edge E420sThinkPad Edge S420AMD Radeon HD 6630MНет
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (выпущено в ноябре 2011 г.)
Системы Sony
СистемаГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
Sony VPCCA1x Sony VPCCA2xSony VPCCA3xSony VPCCA4xSony VPCCB1x Sony VPCCB2xSony VPCCB3xSony VPCCB4xAMD Radeon HD 6630MНет
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MНет
Примечание. Для компьютеров, для которых "Нет" отображается в столбце "Последних драйверов, совместимых с" корпорация Майкрософт в настоящее время работает с AMD для того чтобы найти причины проблемы и внести соответствующее исправление. Если 2670838 КБ обновления платформы для Windows 7 установлена на этом компьютере, рекомендуется удалить обновление. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2670838 обновления платформы для Windows 7 с пакетом обновления 1 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Статус


Корпорация Майкрософт работает с производителями устройств для обеспечения обновленного программного обеспечения для решения этой проблемы. Новые сведения об обновленных драйверов будет добавлен к статье базы знаний 2670838 , когда эта информация станет доступной.