Включение трассировки для маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM

  • Статья

В этой статье описывается, как включить трассировку для маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 2011.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM 2011 г.
Исходный номер базы знаний: 2862024

Вы можете обновить службу Microsoft Dynamics CRM маршрутизатора электронной почты, чтобы включить трассировку. Для этого необходимо изменить конфигурации реестра и службы XML.

Чтобы включить уровень журнала подробных операций, необходимо вручную обновить конфигурацию, обновив реестр. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите на сервер, на котором установлен маршрутизатор электронной почты Microsoft CRM, используя разрешения локального администратора.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите и выберите подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши запись реестра LogLevel, выберите Изменить, а затем измените значение на 3. По умолчанию это значение равно 1.
  5. Обновите файл конфигурации Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml для службы маршрутизатора электронной почты. Для этого выполните следующие действия:

    1. В Windows Обозреватель найдите файл Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml. По умолчанию этот файл находится в следующей папке:

      SystemDrive:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

    2. Откройте файл с помощью Блокнота или другой программы редактирования текста.

    3. В файле проверьте <узел SystemConfiguration> , а затем прокрутите текст вниз к концу файла, чтобы найти следующую инструкцию:

      <LogLevel>1</LogLevel>

      По умолчанию это значение равно 1 (один). Измените эту инструкцию так, чтобы она считывала <LogLevel>3</LogLevel>.

    4. Сохраните файл.

    5. Перезапустите службу маршрутизатора электронной почты. Вы найдете новое представление журнала Просмотр событий с именем MSCRMEmailLog. Именно в этом представлении журнала Просмотр событий отображаются события.