Ошибка при установке Windows, так как пользователи или программы папка перенаправлена в другой раздел

Применимо к: Windows 8.1Windows 8.1 EnterpriseWindows 8.1 Pro

Симптомы


При попытке установить Windows 10 установки откат к предыдущей версии Windows и вы получаете одно из следующих ошибок:

Не удалось установить Windows 10

Код ошибки 0x80070004

При загрузке и установке Windows 8.1, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

Что-то случилось и Windows 8.1 не установлен. Повторите попытку. Код ошибки: 0xc1900102


Не удается обновить Windows 8.1

К сожалению похоже, этот компьютер не удается запустить Windows 8.1. Возможно, пользователей или программные файлы, папки, перенаправляется в другой раздел.

Что-то случилось и Windows 8.1 не установлен. Повторите попытку. Код ошибки: 0x80070004

Вы можете также посмотреть следующую ошибку в окне просмотра событий:

Ошибка установки: Не удалось установить следующее обновление с ошибкой 0x80070004: язык % ESD родительского пакета.

В предыдущей ошибки «% языка %» представляет язык обновления, например, «Английский ESD комплект родительским элементом.»


Причина


Эта проблема может возникнуть, если один или нескольких из следующих условий:

В Windows 10 и Windows 8 или 8.1:
  • Каталоге «Пользователи» была перемещена из расположения по умолчанию на диске «% systemdrive %» (диск, содержащий каталог Windows).
  • Профили пользователей не находятся в папке по умолчанию.
В Windows 8 или 8.1:

  • Каталог «Program Files» не находится на системном диске.
  • Каталог «Program Files (x86)» не находится на системном диске.
  • Каталог «ProgramData» была перемещена из расположения по умолчанию на диске «% systemdrive %» (диск, содержащий каталог Windows).
Примечание. Если перемещены ProgramData или файлы программы и обновления Windows 10, установка будет выполнена успешно, но не будет иметь любой из ваших приложений. Дополнительные сведения о данной проблеме см. в статье базы знаний 3086105.

Решение


Обновить версию Windows, можно создать резервную копию файлов и затем сбросить или повторная установка Windows. Перемещение «Пользователей,» «ProgramData», или каталог «Program Files» не поддерживается в Windows.

Сведения о резервном копировании:

Сброс и восстановление информации.



Дополнительные сведения


При установке Windows 10, если вы пытаетесь обновить и содержит зарезервированное имя компьютера также можно получать код ошибки 0x80070004. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в статье базы знаний 3086101. Дополнительные сведения о политике корпорации Майкрософт о перемещении «Пользователи» и «ProgramData» каталоги, см в статье базы знаний Майкрософт:

Перемещение 949977 каталог пользователей и ProgramData каталог на диске, отличном от диска, содержащего каталог Windows, в Windows Vista, Windows Server 2008 и более поздних операционных системах