Симптомы
Если компьютер под управлением Windows 8.1 запущен мастер Out of Box Experience (OOBE), компьютер может перестать отвечать на запросы. В некоторых случаях компьютер можно возобновить и перезапустить на рабочий стол. При этом появляется код ошибки Stop «0000001A».
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в диспетчере загрузки Windows 8.1.
Решение
Сведения об обновлении
Чтобы устранить эту проблему, установите обновление 2883200. Для получения дополнительных сведений о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 общей доступности обновлений 2883200
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
