руководство по устранению неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows

Статья
02/19/2024

Попробуйте наш виртуальный агент . Он поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы клиентский компонент Центра обновления Windows

Эти решения предназначены для начала работы с клиентский компонент Центра обновления Windows сценариях устранения неполадок.

Контрольный список для устранения неполадок

Шаг 1. Запуск средства диагностики для вашей версии Windows

Windows 7, Windows 2008 R2 или Windows 2008 с пакетом обновления 2 (SP2): Запустите средство проверки готовности системы (CheckSUR). Дополнительные сведения см. в статье Устранение ошибок, обнаруженных в файле журнала CheckSUR.
Windows 8 и более поздних версий Windows: откройте окно командной строки администратора, а затем выполните следующую команду:
```
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
```

Шаг 2. Перезагрузка компьютера

Если компьютер не перезагрузил после предыдущего обновления, может потребоваться выполнить ожидающие действия, прежде чем можно будет применить новые обновления.

Шаг 3. Установка последнего обновления стека обслуживания

Дополнительные сведения см. в разделе Последние Обновления стека обслуживания.

Шаг 4. Проверка и устранение повреждений файлов Windows

Дополнительные сведения см. в разделе Устранение повреждения файлов Windows.

Шаг 5. Скачивание пакета обновления и попытка установки обновления вручную

Для этого выполните следующие действия:

Откройте каталог Центра обновления Майкрософт.
В поле поиска введите номер обновления, который нужно скачать, а затем выберите Поиск.
Найдите обновление, применимое к вашей операционной системе, в результатах поиска. Рядом с этим обновлением нажмите кнопку Добавить , чтобы добавить обновление в корзину.
Выберите Просмотреть корзину, а затем нажмите кнопку Скачать.
Чтобы выбрать место назначения для обновления, нажмите кнопку Обзор, а затем нажмите кнопку Продолжить.
Когда процесс загрузки завершится, нажмите кнопку Закрыть.
Перейдите к расположению загрузки, а затем дважды щелкните пакет для скачивания, чтобы установить обновление.

Распространенные проблемы и решения

Ошибка: обновление не применимо к вашему компьютеру

Эта ошибка имеет несколько возможных причин. Следующие инструкции помогут вам определить конкретную причину, которая влияет на вас.

Шаг 1. Заменено ли обновление?

Убедитесь, что пакет обновления содержит более новые версии двоичных файлов, чем обновляемая система. Кроме того, проверка, что пакет заменен другим новым пакетом.

По мере выпуска обновлений для компонента обновленный компонент будет заменять более старый компонент, который уже находится в системе. В этом случае предыдущее обновление помечается как замененное. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, уже имеет более новую версию полезных данных в вашей системе, может появиться это сообщение об ошибке.

Шаг 2. Установлено ли обновление?

Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, еще не установлен.

Шаг 3. Подходит ли обновление для этой архитектуры?

Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, соответствует используемой версии Windows.

Сведения о версии Windows можно найти в разделе "Применимо к" статьи для каждого обновления. Например, только Windows Server 2012 обновления нельзя установить на Windows Server 2012 компьютерах на базе R2.
Убедитесь, что пакет, который требуется установить, соответствует архитектуре процессора используемой версии Windows.

Например, обновление на основе x86 не может быть установлено на 64-разрядных системах Windows.

Шаг 4. Установлены ли все необходимые обновления?

Ознакомьтесь со статьей, связанной с пакетом, чтобы узнать, установлены ли необходимые обновления. Например, если сообщение об ошибке появляется в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2, может потребоваться установить 2919355 обновления за апрель 2014 г. в качестве необходимых компонентов и одного или нескольких необходимых обновлений (базы знаний 2919442 и 3173424 базы знаний).

Чтобы определить, установлены ли эти необходимые обновления, откройте окно Windows PowerShell и выполните следующую команду:

Get-HotFix KB3173424, KB2919355, KB2919442

Если обновления установлены, команда возвращает дату установки в разделе InstalledOn выходных данных.

Устройство не получает развернутое обновление

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Убедитесь, что обновления устройства для соответствующей категории не приостановлены.

Дополнительные сведения см. в разделах Приостановка обновлений компонентов и Приостановка обновлений качества.
Только обновления компонентов: Проверьте, может ли устройство применить удержание безопасности для указанной версии обновления компонентов.

Дополнительные сведения об удержании средств защиты см. в разделах Удержание защиты и Отказ от удержаний.
Убедитесь, что развертывание, которому назначено устройство, имеет состояние предложения состояния. Развертывания, состояния которых приостановлены или запланированы , не будут развертывать содержимое на устройствах.
Убедитесь, что устройство проверило наличие обновлений и проверяет клиентский компонент Центра обновления Windows службу.

Дополнительные сведения о проверке обновлений см. в разделе Проверка обновлений.
Только обновления компонентов: Убедитесь, что устройство успешно зарегистрировано в службе развертывания для управления обновлениями компонентов. Устройство, которое успешно зарегистрировано, представлено ресурсом устройства Microsoft Entra ID. Этот ресурс документирует регистрацию управления обновлениями для обновлений компонентов и не имеет Microsoft Entra ID ошибок регистрации устройств.
Только ускоренное обновление качества: Убедитесь, что на устройстве установлены средства работоспособности обновлений (доступные для Windows 10 версии 1809 или более поздней в обновлении, описанном в 4023057 базы знаний — обновление компонентов службы обновления Windows 10 или более недавнее обновление качества).

Средства работоспособности обновлений необходимы для того, чтобы устройство получало ускоренное обновление качества. Расположение программы на устройстве — C:\Program Files\Microsoft Update Health Tools. Чтобы проверить его наличие, просмотрите список установленных программ или выполните следующий сценарий PowerShell:
```
Get-WmiObject -Class Win32_Product | Where-Object {$_.Name -Match "Microsoft Update Health Tools"}
```

Устройство получает обновление, которое не было развернуто

Для устранения данной проблемы выполните действия, указанные ниже.

Убедитесь, что устройство сканирует службу клиентский компонент Центра обновления Windows, а не другую конечную точку.

Например, если устройство проверяет наличие обновлений из конечной точки WSUS, оно может получать другие обновления. Дополнительные сведения о проверке обновлений см. в разделе Проверка обновлений.
Только обновления компонентов: Убедитесь, что устройство успешно зарегистрировано в службе развертывания для управления обновлениями компонентов.

Устройство, которое не зарегистрировано, может получать различные обновления в соответствии с периодом отсрочки обновления компонентов. Устройство, которое успешно зарегистрировано, представлено ресурсом устройства Microsoft Entra ID. Этот ресурс документирует регистрацию управления обновлениями для обновлений компонентов и не имеет Microsoft Entra ID ошибок регистрации устройств.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.