При настройке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook отображаются сообщения об ошибках

  • Статья

В этой статье описывается решение ошибок, возникающих при настройке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.

Применимо к: Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2013 с пакетом обновления 1 (SP1)
Исходный номер базы знаний: 3090728

Симптомы

При попытке настроить Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

Возникла проблема при обмене данными с сервером Microsoft Dynamics CRM. Сервер может быть недоступен. Повторите попытку позже. Если проблема не исчезнет, обратитесь к системному администратору.

При выборе сведений отображаются следующие дополнительные сведения:

Не удалось загрузить файл или сборку System.Data.SqlServerCe, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=89845dcd8080cc91 или одну из его зависимостей. Не удается найти указанный файл. в Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.CreateDatabase(Boolean force)
в Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.Initialize()
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.get_ConnectionString()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.GetDataWriteFactoryInstance()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.CreateDataWriter[TReturn](Func'2 action)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.get_IsValid()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.<>c__DisplayClass1d.<. ctor>b__1a()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.DeferredMetadataCacheManager.ExecuteWaitUntilReady(Guid organizationId, action action)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.. ctor(IOrganizationContext context, boolean reloadAsynchronously)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.LoadCache(IOrganizationContext context, Boolean unusedHere)
в Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.GetInstance(IOrganizationContext context)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.Configure(IProgressEventHandler progressEventHandler
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigEngine.Configure(Object stateInfo)

Причина

Microsoft SQL Server Compact 4.0 с пакетом обновления 1 (SP1) не установлен.

Решение

Установите Microsoft® SQL Server ® Compact 4.0 с пакетом обновления 1 (SP1).

Дополнительная информация

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением CRM для Outlook к организации CRM Online, доступна диагностика конфигурации CRM для Outlook .