Симптомы
При установке исправления на экземпляре Microsoft SQL Server 2014 или 2016, содержащий большое количество баз данных, может произойти сбой установки. И появляется следующее сообщение об ошибке:
Microsoft.SqlServer.Configuration.SqlEngine.SqlEngineConfigException: Failed to shutdown the instance with process ID xxxx. Error encountered: Microsoft.SqlServer.Configuration.Sco.ScoException: The service cannot accept control messages at this time.
Кроме того экземпляр SQL Server остается в состоянии «Остановлено».
Причина
Данная проблема возникает при установке исправлений SQL Server, он будет пытаться перезапустить службу SQL Server для установки исправления. Однако если SQL Server занимает много времени, чтобы прекращать работу, программа установки завершится.
Примечание. При наличии нескольких баз данных (например, 300 ~ 1 000 и более) и SQL Server настроен на использование большого объема памяти (например 20 ГБ ~ 2 ТБ), SQL Server может тратить время на завершение всех баз данных и установки исправлений может произойти сбой, так как SQL Server занимает очень много времени для завершения работы сам.
Решение
Эта ошибка исправлена в следующее накопительное обновление для SQL Server:
Примечание. После применения этого исправления, программа установки исправления будет ожидать SQL Server для остановки до 30 минут. Если более чем 30 минут SQL Server по-прежнему остановка, установки исправления может привести к сбою.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылка
Узнайте о терминологии Корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.