Параметры поставщика сети удаляются во время обновления на месте до Windows 10

  • Статья

В этой статье приводятся обходные решения проблемы, из-за которой параметры поставщика сети удаляются во время обновления на месте до Windows 10.

Область применения: Windows 10, версия 1809, Windows 10, версия 1709, Windows 10, версия 1703, Windows 10, версия 1607
Исходный номер базы знаний: 4013822

Симптомы

При обновлении на месте до Windows 10, версия 1809 версии 1709, версии 1703 или 1607 параметры стороннего поставщика сети удаляются с компьютера.

Причина

Это известная проблема в процессе обновления Windows 10. После обновления список поставщиков (HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider) сбрасывается, а параметры реестра сторонних поставщиков (в разделе HKLM\System\CurrentControlSet\Services\) удаляются.

Обходной путь

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.

Способ 1

  1. Перед обновлением вручную создайте резервную копию содержимого списка поставщиков по адресу HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider и соответствующие параметры стороннего поставщика (в разделе HKLM\System\CurrentControlSet\Services\).
  2. Запустите обновление.
  3. После завершения обновления восстановите параметры реестра, резервные копии которые были созданы на шаге 1.

Способ 2

Если после обновления возникают проблемы, влияющие на параметры стороннего поставщика сети, вручную восстановите разделы реестра, удаленные установщиком.

Дополнительная информация

Чтобы проверить список поставщиков сети, выполните следующие действия.

  1. Откройте поле Выполнить . Для этого нажмите клавишу с логотипом Windows ( ) +R.

  2. Введите ncpa.cplи нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажмите клавишу ALT, чтобы открыть строку меню.

  4. Выберите Дополнительно, а затем нажмите кнопку Дополнительные параметры.

    Снимок экрана: диалоговое окно

Этот список сторонних сетевых поставщиков хранится в следующем расположении реестра:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order\ProviderOrder
Значение по умолчанию: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient
HKLM\System\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder\ProviderOrder
Значение по умолчанию: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient

Примечание.

Каждое строковое значение имеет собственные параметры в разделе HKLM\System\CurrentControlSet\Services.
Например, по умолчанию используются следующие сетевые поставщики:

  • HKLM\System\CurrentControlSet\Services\RDPNP\NetworkProvider
  • HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\NetworkProvider
  • HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WebClient\NetworkProvider

Имя поставщика удаляется из списка, а все добавленные разделы реестра удаляются.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.