Получение состояния возврата или возврата денежных средств
Когда вы запрашиваете возврат денежных средств за то, что вы приобрели в Microsoft Store, вы можете отслеживать его состояние в Интернете.
Не все подписки имеют право на возврат средств. Если вы имели право на возврат средств, вы можете увидеть состояние возврата, выполнив следующие действия.
Если вы не имели права на возврат денежных средств или если вы отменили периодическое выставление счетов, запись о возврате не будет.
-
Если вы имели право на возврат средств, вы можете проверка состояние возврата средств на странице журнала заказов учетной записи Майкрософт.
Открыть журнал заказов -
Найдите продукт. Он будет включать состояние возврата.
-
Если вы видите, что мы выполнили возврат денежных средств, но деньги вам еще не поступили, подождите несколько дней. В зависимости от банка для обработки возврата может потребоваться несколько дней.
Примечание: Если возврат средств не отображается, то это связано с тем, что вы отменили подписку за пределами периода, в течение периода, когда вы можете получить возмещение.
-
Вы можете проверка состояние возврата или обмена на странице журнала заказов учетной записи Майкрософт.
Открыть журнал заказов -
Найдите продукт. Он будет включать состояние возврата или возврата.
-
Если вы видите, что мы выполнили возврат денежных средств, но деньги вам еще не поступили, подождите несколько дней. В зависимости от банка для обработки возврата может потребоваться несколько дней.
-
Состояние возврата средств можно проверка на странице журнала заказов Xbox.
Открыть журнал заказов -
Найдите продукт. Он будет включать состояние возврата.
-
Если вы видите, что мы выполнили возврат денежных средств, но деньги вам еще не поступили, подождите несколько дней. В зависимости от банка для обработки возврата может потребоваться несколько дней.
Требуется дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
