Ошибка запуска 0xc000000d на планшете Surface RT

Применимо к: Surface RT

При обновлении до Windows RT 8.1 на планшете Surface RT может появиться сообщение об ошибке.

На планшете Surface RT больше не запускается Windows, а на экране появляется следующая ошибка:

Восстановление
Ваш компьютер необходимо восстановить
В файле данных конфигурации загрузки отсутствуют необходимые данные
Файл: \BCD
Код ошибки: 0xc000000d

Создание USB-накопителя для восстановления с другого планшета Surface RT

Чтобы создать диск для восстановления, вам потребуется следующее:

  • еще один планшет Surface RT;
  • USB-накопитель объемом более 4 ГБ.
     


    Чтобы создать диск для восстановления, выполните указанные ниже действия.

  1. Подключите источник питания к планшету Surface и подключите его к электросети.
  2. Вставьте USB-накопитель в USB-порт планшета Surface RT.
  3. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку "Поиск".
    Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и нажмите Поиск.
  4. В поле поиска введите восстановление, а затем в результатах поиска выберите Восстановление и нажмите Создание диска восстановления.
  5. В диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Да.
  6. Установите флажок "Скопировать раздел восстановления с компьютера на диск восстановления" и нажмите кнопку Далее.
  7. Выберите нужный USB-накопитель и нажмите кнопку Далее.
  8. Нажмите кнопку Создать.
  9. Образ для восстановления и необходимые средства восстановления будут скопированы на USB-накопитель. Планшет Surface должен оставаться включенным во время копирования, которое займет 10–15 минут.
  10. После копирования средств восстановления нажмите кнопку Готово.

Скачивание и создание USB-накопителя восстановления

Чтобы скачать образ диска восстановления, вам потребуется следующее:

  • компьютер под управлением Windows 7 или более поздней версии;
  • USB-накопитель объемом более 4 ГБ.
     


    Чтобы создать диск для восстановления, выполните указанные ниже действия.

  1. Скачайте образ для восстановления планшета Surface.
  2. Войдите с помощью своей учетной записи Майкрософт, введите серийный номер планшета Surface и следуйте инструкциям на экране.

Исправление ошибки запуска 0xc000000d с помощью USB-накопителя для восстановления Surface RT

С помощью описанных ниже действий вы можете возобновить обновление до Windows 8.1 без сброса параметров Surface RT.

  1. Отключите Surface RT, нажав кнопку питания.
  2. Запустите планшет Surface RT, используя USB-накопитель для восстановления.
     
    1. Вставьте USB-накопитель восстановления в USB-порт.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (–).
    3. Нажмите и отпустите кнопку питания.
    4. Когда появится логотип Surface, отпустите кнопку регулирования громкости.
    5. На планшете Surface запустится программа для восстановления с USB-накопителя.
  3. При появлении соответствующего запроса выберите параметры языка и раскладку клавиатуры.
  4. Выберите пункт Диагностика.
  5. Выберите Дополнительные параметры.
  6. Выберите пункт Командная строка.
  7. Коснитесь экрана BitLocker, чтобы скрыть сенсорную клавиатуру, а затем нажмите Пропустить этот диск в нижней части экрана.
  8. Откроется командная строка.
    1. Введите команду bootrec /rebuildbcd и нажмите клавишу ВВОД.
    2. Появится текст запроса "Добавить систему в список загрузки? Да (Y) Нет (N) Все (A)" для папки c:\Windows, введите букву Y и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Если появится текст запроса "Добавить систему в список загрузки? Да (Y) Нет (N) Все (A)" для папки c:\Windows.old\Windows, введите букву N и нажмите клавишу ВВОД (при необходимости).
    4. Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД. Окно командной строки закроется.
  9. Нажмите кнопку Продолжить.
  10. Surface перезапустится, после чего завершится обновление до Windows RT 8.1.
  11. По завершении обновления до Windows RT 8.1 войдите в Windows.
  12. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Поиск и введите командная. В результатах поиска нажмите и удерживайте пункт Командная строка, затем отпустите и выберите Запуск от имени администратора.
    Если вы используете клавиатуру, нажмите клавиши Windows+X, а затем выберите элемент Командная строка (администратор).
  13. Откроется командная строка администратора.
     
    1. Введите команду reagentc /enable и нажмите клавишу ВВОД.
    2. Введите команду diskpart и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Откроется командная строка "DISKPART>".
       
      1. Введите команду sel disk 0 и нажмите клавишу ВВОД.
      2. Введите команду sel part 5 и нажмите клавишу ВВОД.
      3. Введите команду Assign letter=R и нажмите клавишу ВВОД.
      4. Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД, чтобы выйти из меню команды DISKPART.
    4. Введите команду reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 и нажмите клавишу ВВОД.
    5. Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД. Окно командной строки закроется.
  14. Отключите USB-накопитель восстановления от планшета Surface.
  15. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры. Выберите Выключение, а затем нажмите Перезапуск.
  16. Surface перезапустится, после чего обновление до Windows RT 8.1 будет завершено.

Если Windows по-прежнему не запускается на планшете Surface RT после восстановления с USB-накопителя, свяжитесь с нами.