Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Когда компьютер подключен к сети, вы можете увидеть сообщение о состоянии, которое говорит, что ваш компьютер медленно заряжен или не заряжается, когда вы наводите указатель мыши на значок батареи на панели задач. Это может произойти, если вы используете нестандартное зарядное устройство. Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Компьютер медленно заряжается или разряжается, когда подключен к электросети

Возможные причины

Возможные решения

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером

    Примечание: Некоторые зарядные устройства USB, например micro USB и USB-C, используют уникальные электрические схемы. Поэтому компьютер может поддерживать только зарядное устройство, предоставленное производителем.

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера.

    Примечания: 

    • Компьютеру с разъемами USB-C требуется большая мощность, чем компьютерам, который не заряжается с помощью подключения USB-C. USB-C может поддерживать до 5 В, 3 А, 15 Вт. Если разъем поддерживает поставку электросети USB, то есть стандарт, он может взимать плату быстрее и на более высоком уровне мощности.
       

    • Для более быстрой зарядки компьютера зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером.

  • Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки на компьютере.

  • Чтобы ускорить процесс, заряжайте компьютер в спящем или выключенном режиме.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×