Использование портала смешанной реальности

Применимо к: Windows 10

Портал смешанной реальности — это классическое приложение, которое позволяет настроить Windows Mixed Reality. Она также выступает в качестве центра управления смешанной реальностью на компьютере.

На портале смешанной реальности доступны следующие возможности.

  • Отображение динамического представления в гарнитуре (только Windows Mixed Reality Ultra). Чтобы включить и выключить этот параметр, выберите Остановить предварительный просмотр или Начать предварительный просмотр. (Вы также можете включить и выключить предварительный просмотр в меню "Пуск" смешанной реальности.)
  • Просмотр состояния гарнитуры и контроллеров. Выберите Меню  для просмотра всей информации.
  • Настройка новых контроллеров. Выберите Меню  > Настроить контроллеры.
  • Включение и выключение границы. Выберите Меню  > Включить/выключить границу. (Если выключить границу, вам потребуется оставаться на месте для обеспечения безопасности.)
  • Создание границы. Выберите Меню  > Запустить программу установки.
  • Просмотр фотографий в смешанной реальности. Выберите Меню  > Просмотреть фотографии смешанной реальности.
  • Получение приложений и игр для смешанной реальности. Выберите Меню  > Получение приложений и игр для смешанной реальности.

Общие действия по устранению неполадок

Если при использовании портала смешанной реальности возникают проблемы или появляется сообщение об ошибке, попробуйте следующие решения.

Перезапустите Windows Mixed Reality

  1. Отсоедините гарнитуру от компьютера (оба кабеля).
  2. Перезагрузите компьютер, а затем снова подключите гарнитуру.

Убедитесь, что компьютер распознает гарнитуру

Если перезапуск не помогает, убедитесь, что компьютер распознает гарнитуру. Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке. Разверните элемент Устройства смешанной реальности и посмотрите, если есть ли ваша гарнитура в списке. 

Если ее нет в списке, выполните следующие действия.

  • Подключите гарнитуру к другим портам компьютера, если возможно.
  • Запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие обновлений.
  • Удалите и переустановите Windows Mixed Reality:
    1.  Отсоедините гарнитуру от компьютера (оба кабеля).
    2. Выберите Параметры  > Смешанная реальность > Удалить.
    3. Отменить связь с контроллерами движения: выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Выберите каждый контроллер, а затем нажмите кнопку Удалить устройство.
    4. Чтобы переустановить Windows Mixed Reality, снова подключите гарнитуру к компьютеру.

Распространенные сообщения об ошибке

Если вы получили сообщение об ошибке, ниже приведены некоторые возможные решения.

Сообщение Действия
Проверьте USB-кабель Подключите гарнитуру к другому USB-порту (и убедитесь, что это порт SuperSpeed USB 3.0). Кроме того, отсоедините любые удлинители или концентраторы между гарнитурой и компьютером.
Проверьте кабель дисплея

Попробуйте сделать следующее.

  • Подключите гарнитуру к DisplayPort 1.2 и более поздней версии или HDMI 1.4 и более поздней версии. Убедитесь, что порт соответствует наиболее современному видеоадаптеру на вашем компьютере.
  • Если вы используете адаптер, убедитесь, что он поддерживает 4K.
  • Попробуйте использовать другой HDMI-порт.
  • Если к порту HDMI подключен внешний монитор, попробуйте подключить его к порту DisplayPort и используйте порт HDMI для вашей гарнитуры.
Произошла ошибка Выполните указанные выше действия.