Сбои активации и (не подлинные) уведомления около 8 января 2019 г. на клиентах KMS с корпоративной лицензией Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой пользователи могут получать уведомления об активации Windows или "Windows не является подлинным", начиная с 10:00 UTC 8 января 2019 г.

Применяется к: Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Исходный номер базы знаний: 4487266

Сводка

Эта статья относится к устройствам с корпоративной лицензией Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), которые используют активацию службы управления ключами (KMS) и имеют установленное обновление базы знаний 971033 . Некоторые пользователи могут получать уведомления об активации Windows или "Windows не является подлинным", начиная с 10:00 UTC 8 января 2019 г.

9 января 2019 г. мы вернули изменения, внесенные на серверы активации и проверки Майкрософт. Для устройств, которые по-прежнему сообщают об активации и уведомлениях об "не подлинных", удалите 971033 базы знаний , выполнив действия, описанные в разделе Разрешение .

К выпускам Windows, поддерживающим активацию с корпоративным лицензированием, относятся следующие:

• Windows 7 Профессиональная
• Windows 7 Профессиональная N
• Windows 7 Профессиональная E
• Windows 7 Корпоративная
• Windows 7 Корпоративная N
• Windows 7 Корпоративная E

Для выпусков Windows, в которых возникают ошибки активации и "не подлинные", которые не вызваны изменением сервера активации и проверки Майкрософт около 8 января 2019 г., рекомендуется следовать стандартным инструкциям по устранению неполадок активации.

Симптомы

1. После входа в систему появляется сообщение об ошибке "Не является подлинной версией Windows".

   

2. Значение Эта копия окна не является подлинной подложкой, отображается в правом нижнем углу рабочего стола Windows на черном фоне.

   

3. Выходные slmgr /dlv данные сообщают об ошибке 0xC004F200.

   

4. Активация, выполненная с помощью команды , завершается сбоем slmgr /ato и возвращает следующее сообщение:

   Windows работает в течение периода уведомления, отличного от подлинности. Запустите "slui.exe", чтобы подключиться к сети и проверить Windows.

   

5. Следующие события регистрируются в журнале событий.

Причина

Недавнее обновление активации и проверки Майкрософт непреднамеренно вызвало ошибку "не подлинный" на клиентах Windows 7 с корпоративным лицензированием, которые KB971033 установлены. Изменение было введено в 10:00:00 UTC 8 января 2019 года и было отменено в 4:30:00 UTC 9 января 2019 года.

На устройствах Windows 7, на которых установлена KB971033 , но не возникла эта проблема между временем изменения (10:00:00 UTC, 8 января 2019 г.) и временем возврата этого изменения (4:30:00 UTC, 9 января 2019 г.), не должна возникать проблема, описанная в этой статье.

KB971033 содержит следующий текст:

"Примечание. Для корпоративного клиента, использующего активацию корпоративной службы управления ключами (KMS) или ключа многократной активации (MAK), обычно рекомендуется НЕ устанавливать это обновление в своем эталонном образе или на уже развернутых компьютерах. Это обновление предназначено для пользовательских установок Windows с помощью активации RETAIL.

Настоятельно рекомендуется удалить KB971033 со всех устройств под управлением Windows 7 с корпоративной лицензией. Сюда входят устройства, на которые в настоящее время не влияет проблема, упомянутая в разделе Симптомы .

Разрешение

Чтобы определить, установлена ли 971033 базы знаний , используйте один из следующих методов.

• Откройте элемент Установленные Обновления в панель управления (панель управления>клиентский компонент Центра обновления Windows>Просмотр журнал> обновленийУстановленные Обновления). а затем найдите Обновление для Microsoft Windows (KB971033) в списке.

• Выполните следующую команду в окне командной строки от имени администратора и найдите "Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395" в результатах:

  dism /online /get-packages
  

• Выполните следующую команду в командной строке, а затем найдите в результатах указание на установку базы знаний 971033 :

  wmic qfe where HotFixID="KB971033"
  

• Выполните следующую команду в Windows PowerShell, а затем найдите в результатах указание на установку базы знаний 971033:

  Get-Hotfix -id KB971033
  

  Если база знаний 971033 в настоящее время установлена, используйте один из следующих методов для удаления обновления. Мы рекомендуем перезапустить систему после удаления обновления.

• В элементе Установленные Обновления в панель управления (панель управления>клиентский компонент Центра обновления Windows>Просмотр журнал> обновлений, установленных Обновления), Щелкните правой кнопкой мыши пункт Обновление для Microsoft Windows (KB971033) и выберите Удалить.

• Выполните следующую команду в окне командной строки от имени администратора:

  wusa /uninstall /kb:971033
  

• Выполните следующую команду в окне командной строки от имени администратора:

  dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
  

После удаления базы знаний 971033 или после того, как он больше не отображается как установленный, перестройте файлы, связанные с активацией, а затем повторно активируйте систему, выполнив следующие команды в окне командной строки от имени администратора:

net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand

В следующей таблице перечислены ключи клиента KMS для каждого выпуска Windows 7.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.