Сообщение об ошибке при посещении веб-сайта Майкрософт, размещенного в сети CDN Akamai: Доступ запрещен

  • Статья

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой при переходе на определенные веб-сайты Майкрософт, размещенные в сети доставки содержимого Akamai (CDN), появляется сообщение "Доступ запрещен".

Область применения: Windows Server 2016, Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 4492050

Симптомы

При переходе на веб-сайт Майкрософт, размещенный в cdn Akamai, вы часто получаете сообщение "Доступ запрещен", которое выглядит следующим образом:

Отказано в доступе
У вас нет разрешения на доступ http://www.microsoft.com к этому серверу.
Справочник #18.85c5d617.1549635923.277a7a1

Примечание.

В этом сообщении значение URL-адреса — это URL-адрес сайта, к которому пытался подключиться пользователь, а ссылочный номер — это уникальный идентификатор для этого пользователя и попытки доступа.

Примеры распространенных веб-сайтов Майкрософт, размещенных в CDN, включают, но не ограничиваются следующими:

  • www.microsoft.com
  • support.microsoft.com
  • oneapi.microsoft.com
  • products.office.com
  • partner.microsoft.com
  • visualstudio.microsoft.com
  • www.xbox.com
  • technet.microsoft.com
  • msdn.microsoft.com
  • privacy.microsoft.com
  • account.microsoft.com
  • developer.microsoft.com

Причина

Эта проблема возникает из-за мер, реализованных Akamai для защиты своих веб-сайтов от атак типа "отказ в обслуживании". Если один источник или источник пытается подключиться слишком часто, эти меры автоматически блокируют ВСЕ IP-адреса из этого источника или источника. Точные пороговые значения, используемые для определения времени блокировки адресов, зависят от тома подключения.

Блокировка обычно является временной. Как только в течение некоторого времени том подключения остается ниже определенных пороговых значений, ожидается, что блок на затронутом TCP/IP-адресе будет удален.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы (или ваша организация) не пытаетесь слишком часто подключаться к этим веб-сайтам в течение короткого времени.

Например, эта проблема может возникнуть в корпоративной среде, в которой используются устройства, которые проверяют сетевое подключение. Такое устройство проверяет подключение к Интернету из внутренней сети, подключаясь к одному или нескольким интернет-адресам, которые считаются надежными и быстродействующими (например, веб-сайтами Майкрософт). Устройство повторно подключается к этим сайтам через интервал, заданный администратором предприятия. Если этот интервал слишком короткий, меры защиты в сети CDN Akamai могут определить устройство как потенциальную угрозу, а затем заблокировать его. Чтобы устранить эту проблему, администратору предприятия может потребоваться только уменьшить интервал повторения тестовых подключений.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.