Ошибка на компьютере с подключенным USB-устройством или sd-карта: этот компьютер не удается обновить до Windows 10

Эта статья поможет устранить ошибку, которая возникает на компьютере с подключенным USB-устройством или SD-карта при попытке выполнить обновление компонентов за май 2019 г. для Windows 10 (Windows 10, версия 1903).

Область применения: Windows 10, версия 1903
Исходный номер базы знаний: 4500988

Симптомы

Если вы пытаетесь выполнить обновление до обновления компонентов за май 2019 г. для Windows 10 (Windows 10, версия 1903), вы можете задержать обновление и получить следующее сообщение:

Этот компьютер нельзя обновить до Windows 10.

Причина

Если при установке Windows 10 версии 1903 подключено внешнее USB-устройство, sd-память карта или карта UFS, может появиться сообщение об ошибке "Этот компьютер не удается обновить до Windows 10". Это вызвано недопустимым переназначение диска во время установки.

Внешнее USB-устройство, карта памяти SD или карта UFS, подключенное к компьютеру, может привести к неправильному переназначаю диск на компьютерах под управлением Windows 10 во время установки обновления Windows 10 версии 1903. По этой причине на компьютерах выполняется удержание обновлений, чтобы предотвратить получение Windows 10 версии 1903, если эта ситуация обнаружена. При повторной попытке обновления на затронутом компьютере возникает сообщение об ошибке, указанное в разделе "Симптомы ".

Пример сценария

Обновление до Windows 10 версии 1903 опробовывается на компьютере с большим пальцем, вставленным в USB-порт. Перед обновлением большой диск подключается в системе как диск G на основе существующей конфигурации диска. Однако после установки обновления компонентов устройству назначается другая буква диска (например, диск H).

Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание на устройствах с внешним USB-устройством или sd-памятью карта, подключенными от предложения Windows 10 версии 1903, пока эта проблема не будет устранена.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, удалите с компьютера все внешние носители, такие как USB-устройства, SD-карты и карты UFS. Затем перезапустите установку обновления компонентов Windows 10 версии 1903. Теперь обновление должно выполняться в обычном режиме.

Если вы используете установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл) для установки Windows 10, скопируйте файлы на установочном носителе на локальный диск, а затем запустите установку с локального диска.

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема в Windows 10 версии 1903.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.