Служба автоматического обновления не может загрузить обновления и регистрируется событие с кодом 16

Применимо к: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows XP Professional

Симптомы


При загрузке обновлений службой автоматического обновления, загрузка завершается неудачно, а 16 ID событие записывается в журнал системы. Эта проблема возникает, несмотря на то, что можно успешно загрузить обновления с веб-узла Microsoft Windows Update, веб-, http://update.microsoft.com.

Причина


Это может происходить, если выполняются оба из следующих условий:
  • В окне Параметры компьютера в локальной сети (LAN) установлен флажок Автоматическое определение параметров .
  • Не удается проверить связь с сервером авто-обнаружения веб-прокси (WPAD) по имени системы доменных имен (DNS). Это может происходить, если DNS-суффикс подключения компьютера не соответствует DNS-домен, в котором зарегистрирована запись DNS WPAD-сервер.
Автоматическое определение параметров локальной сети компьютер DNS записи WPAD-сервер должен быть правильно настроен и запрос DNS с компьютера требуется успешное разрешение имени WPAD. mydomain.com, где mydomain.com — DNS-домена, зависящих от подключения. Если запрос DNS с помощью автоматического обновления, не может разрешить имя WPAD-сервер, автоматическое обновление нельзя использовать WPAD-сервер.

Решение


Для решения этой проблемы, убедитесь, что записи DNS WPAD-сервер настроен правильно и убедитесь в том, что на компьютере подключения DNS-суффикс совпадает с DNS-домен, в котором зарегистрирована запись DNS WPAD-сервер.

Статус


Данное поведение является особенностью.

Дополнительные сведения


Если используется протокол динамической конфигурации узла (DHCP), параметр 015 DNS-имя домена на DHCP-сервере установке подключения DNS-суффикс клиента компьютеры можно настроить. После настройки этого параметра необходимо освободить и затем обновить аренду DHCP на клиентских компьютерах.

Чтобы настроить DHCP-сервер для установки DNS-суффикс подключения для компьютеров-клиентов, выполните следующие действия.
  1. При использовании компьютера под управлением Windows 2000 Server как DHCP-сервер, нажмите кнопку Пуск, выберите программы, Администрированиеи щелкните DHCP.

    При использовании компьютера под управлением Windows XP как DHCP-сервер, нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управления, щелкните значок производительность и обслуживание, выберите пункт Администрированиеи дважды щелкните DHCP.

    Если используется компьютер под управлением Windows Server 2003 как DHCP-сервер, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Администрированиеи нажмите кнопку DHCP.
  2. Дважды щелкните имя сервера, щелкните правой кнопкой мыши Параметры сервераи выберите команду Настроить параметры.
  3. В списке Доступных параметров нажмите кнопку 015 DNS-имени домена.
  4. В области ввода данныхв поле значение строки введите имя домена для определенного подключения клиентских компьютеров для использования в качестве своих DNS-суффикс подключения.

    Примечание. Имя домена для определенного подключения должно соответствовать домена, где зарегистрирована запись DNS WPAD-сервер--например, mydomain.com.
  5. Нажмите кнопку ОК.
Для освобождения и обновления аренды DHCP на клиентских компьютерах, а также убедитесь, что компьютер может разрешить имя сервера WPAD, выполните следующие действия:
  1. В командной строке введите команду ipconfig/releaseи нажмите клавишу ВВОД.
  2. Тип ipconfig / renew, и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Введите ping WPAD. mydomain.com, где mydomain.com является DNS-домена, зависящих от подключения и нажмите клавишу ВВОД.

    Примечание. Если компьютер успешно разрешает имя WPAD-сервер, вы увидите ряд сообщений, которые содержат слова «Reply from».