При попытке установить обновления Windows в Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке «ключ продукта, использованный для установки Microsoft Windows, могут быть недоступны»

Применимо к: Windows UpdateMicrosoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Web Edition

Симптомы


При попытке установить обновление с веб-узла обновления Windows Майкрософт на компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ключ продукта, использованный для установки Microsoft Windows может оказаться недействительным. Обратитесь к системному администратору или продавцу для получения действительного ключа продукта. Можно также обратиться в отдел борьбы с пиратством корпорации Майкрософт по электронной почте piracy@microsoft.com, если считаете, что приобрели пиратскую копию программного обеспечения корпорации Майкрософт. Пожалуйста, беспокойтесь, отправить противодействию компьютерному пиратству любые личные сведения будут храниться строго конфиденциально.

Причина


Эта проблема может возникнуть, если ключ продукта, используемый для установки Windows Server 2003 совпадает с одним из ключей продукта, которые Microsoft определил недопустим.

Ключи продуктов, которые были определены корпорацией Майкрософт недопустим создают код продукта, совпадающий с одним из следующих кодов:
  • xxxxx-640-00000x-45xxx
  • xxxxx-640-05928x-45xxx
  • xxxxx-640-46267x-45xxx
  • xxxxx-640-47155x-45xxx
Примечание. В этих кодов продуктов x-это числовое значение.

Решение


Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. Определите идентификатор продукта Windows на компьютере. Чтобы сделать...
    1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютери выберите команду Свойства.
    2. Перейдите на вкладку Общие, а затем запишите серийный номер, указанный в поле пользователь.
    3. Нажмите кнопку ОК.
  2. Выполните одно или оба из следующих действий в зависимости от ситуации.
    • Если код продукта не соответствует ни одному из номеров, перечисленных в разделе «Причина», может быть жертвой компьютерного пиратства. Чтобы сообщить о компьютерном пиратстве, обратитесь на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    • При наличии тома лицензии, и у вас есть лицензии для Windows Server 2003, используйте носитель Windows Server 2003 и лицензионный ключ продукта, включенный вместе с лицензионным соглашением для выполнения чистой установки Windows Server 2003 на компьютере, где вы получили сообщение об ошибке. Качество исходного установочного носителя, который использовался для установки Windows Server 2003 и ключ продукта не известен и может вызвать другие проблемы.

      Если не удается выполнить чистую установку, может потребоваться изменить код продукта.

Дополнительные сведения


Чтобы приобрести легальный продукт Windows Server 2003, обратитесь к поставщику программного обеспечения или посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Если вы находитесь за пределами США, обратитесь в местное представительство корпорации Майкрософт для вашего региона. Чтобы найти корпорации, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: