Не удается обнаружить устройство USB, подключенное к концентратору USB 2.0 в компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1) или 64-разрядных версий Windows Server 2003

Проблема

При подключении нового USB-устройства к концентратору USB 2.0 системе не удается обнаружить это устройство. Подобные проблемы возникают на компьютерах, работающих под управлением следующих операционных систем:
  • Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • 64-разрядных версий Microsoft Windows Server 2003
Кроме того, остальные ранее подключенные к компьютеру USB-устройства перестают работать, и для обнаружения устройств USB компьютер приходится перезагружать.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что драйвер Microsoft USB 2.0 нарушает спецификацию интерфейса расширенного хост-контроллера (EHCI).

Решение

Сведения об исправлении для Windows XP

Корпорация Майкрософт выпустила исправление для данной проблемы. Однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье, и его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. В связи с этим корпорация Майкрософт рекомендует по возможности отложить решение этой проблемы до выхода следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Чтобы решить данную проблему, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки клиентов корпорации Майкрософт через Интернет. Это можно сделать на следующем веб-узле корпорации Майкрософт:Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы создать отдельный запрос, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Необходимые условия

Для установки исправления требуется Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
--------------------------------------------------------------
31-мар-2005 01:13 5.1.2600.2644 27,008 Usbehci.sys
25-фев-2005 03:53 6.1.22.4 371 936 Updspapi.dll

Сведения о пакете обновления для Windows Server 2003

Для решения этой проблемы установите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
889100 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003

Сведения об исправлении для Windows Server 2003

Необходимые условия

Для установки данного исправления требуется Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1).

Примечание. Для 64-разрядных версий Windows Server 2003 не требуется соблюдение каких-либо условий.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправления

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.

Windows Server 2003 для компьютеров на базе Itanium

   Дата         Время   Версия     Размер   Имя файла  Платформа
-------------------------------------------------------------------------
26-апр-2005 17:11 5.2.3790.2429 89 856 Usbehci.sys
26-апр-2005 17:11 6.1.22.4 639 712 Updspapi.dll IA-64


Windows Server 2003, 64-разрядные версии

   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
--------------------------------------------------------------
26-апр-2005 17:11 5.2.3790.2429 44 160 Usbehci.sys
26-апр-2005 17:11 6.1.22.4 462 560 Updspapi.dll



Windows Server 2003, 32-разрядные версии

   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
--------------------------------------------------------------
26-апр-2005 03:43 5.2.3790.2429 27 520 Usbehci.sys
05-мар-2005 01:30 6.1.22.4 371 936 Updspapi.dll




Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows Server 2003.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о стандартной терминологии, которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Номер статьи: 892050 — последний просмотр: 1 окт. 2008 г. — редакция: 1

Отзывы и предложения