При попытке установить драйвер устройства на компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows может появиться сообщение об ошибке

Проблема

При попытке установить драйвер устройства на компьютер под управлением версии Windows для архитектуры x64 может появиться следующее сообщение об ошибке:
В указанном месте не найден совместимый драйвер для данного устройства. Если в этом месте имеется драйвер, убедитесь, что он предназначается для операционной системы Windows x64 Edition.

Причина

Это сообщение обычно появляется, если драйвер устройства не предназначен для 64-разрядных версий Windows. Кроме того, это может произойти в том случае, если драйвер устройства предназначен для 64-разрядных версий Windows, но установочный INF-файл параметризован неправильно.


Дополнительные сведения о требованиях к INF-файлам для компьютеров с архитектурой x64 см. на веб-узле Майкрософт по следующему адресу:

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.
  • Убедитесь, что используется драйвер, предназначенный для 64-разрядных версий Windows.
  • Загрузите новые или обновленные драйверы с правильно параметризованными INF-файлами. Загрузите эти драйверы с веб-узла Windows Update или веб-узла изготовителя устройства.
  • «Декорируйте» INF-файл вручную. Однако параметризовать INF-файлы драйверов вручную не рекомендуется. Вместо этого рекомендуется обратиться к изготовителю устройства для получения обновленной версии драйвера устройства.
Изменить INF-файл 32-разрядного драйвера для совместимости с требованиями к параметризации INF-файлов невозможно. Версии Windows для архитектуры x64 требуют использования 64-разрядных файлов драйверов.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о требованиях к параметризации INF-файлов для 64-разрядных версий Windows Server 2003 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

888728 Описание требований к параметризации INF-файла драйвера устройства для 64-разрядных версий Windows Server 2003 и Windows XP Professional

Техническая поддержка 64-разрядных операционных систем Windows

Поскольку 64-разрядная операционная система Windows поставляется в составе приобретенного оборудования, обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет поставщик оборудования. Для оптимизации производительности системы поставщик может устанавливать дополнительные компоненты, например специальные драйверы устройств, и настраивать определенные параметры операционной системы. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную техническую поддержку пользователям 64-разрядных версий Windows. Однако в первую очередь следует обращаться непосредственно к производителю оборудования. Производитель обладает наилучшими возможностями по поддержке установленного им программного обеспечения.

Для получения дополнительных сведений о 64-разрядных версиях Windows XP Professional обращайтесь на веб-узел Майкрософт по следующему адресу: Для получения дополнительных сведений о 64-разрядных версиях Windows Server 2003 обращайтесь на веб-узел Майкрософт по следующему адресу:
Свойства

Номер статьи: 896454 — последний просмотр: 16 янв. 2008 г. — редакция: 1

Отзывы и предложения