При отключении файла Ose.exe обновления Microsoft Office не устанавливаются при использовании служб Microsoft Windows Server Update Services или веб-узла Центра обновления Майкрософт для разв. исправлений и обновлений ПО на компьютерах организации

Проблема

При развертывании исправлений и обновлений программного обеспечения на компьютерах организации с помощью служб Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) или с помощью веб-узла Центра обновления Майкрософт на некоторых клиентских компьютерах определенные обновления Microsoft Office не устанавливаются успешно. В этом случае на клиентском компьютере в диалоговом окне Автоматическое обновление может появится сообщение об ошибке:
Обновления не были установлены
В файле журнала C:\Windows\WindowsUpdate на клиентском компьютере появится запись следующего вида:
<дата>    <время>    3124   c54   Обработчик   : Внимание! Первый сбой при обновлении {GUID}, ошибка транзакции = 0x8024200b, результат MSI = 0x80070643, действие MSI= StartCache 
На вкладке Состояние диалогового окна Свойства компьютера -- Диалоговое окно веб-страницы для пораженного компьютера на веб-узле администрирования Windows Server Update Services появится следующая запись:
Название обновленияУтверждениеСостояние
Название обновления и номер статьи базе знанийУстановкаОшибка
При выборе пункта Ошибка в данной таблице появится следующая информация:
ДатаВидКод результата
Дата и времяОшибка установки: не удается установить следующее обновление из-за ошибки 0x80070643: Название обновления и номер в базе знаний0x80070643
Дата и времяЗагрузка завершена успешно.0x00000000

Причина

Эта проблема происходит при установке для типа запуска службы Office Source Engine (Ose.exe) значения Отключено. По умолчанию для типа запуска службы Office Source Engine установлено значение Вручную. Установщик Microsoft Windows для запуска службы Office Source Engine использует пользовательское действие. Однако установщик Windows не может запустить службу Office Source Engine, если она отключена.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия:
  1. Определение состояния службы Office Source Engine. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
    2. В списке служб дважды щелкните элемент Office Source Engine.
    3. Посмотрите параметр в списке Тип запуска.
  2. Если для типа запуска установлено значение Отключен, измените его на Вручную. Для этого выберите Вручную в поле Тип запуска, а затем нажмите OK.
  3. Попытайтесь повторно установить пакеты обновлений для Office.
Свойства

Номер статьи: 903774 — последний просмотр: 19 нояб. 2008 г. — редакция: 1

Отзывы и предложения