Устранение проблем с совместимостью программ в Windows Vista

Применимо к: Windows Vista UltimateWindows Vista EnterpriseWindows Vista Business

Обзор


В этой статье описываются действия по устранению проблемы, возникающие при установке программы, но программа не будет выполняться в системе Windows Vista.

ВВЕДЕНИЕ


В данной статье содержатся инструкции по разрешению вопросов в следующих сценариях:
  • Успешно обновления более ранней версии Windows до Windows Vista. Программа, которая работала нормально до перехода на Windows Vista больше не работает должным образом.
    Примечание. Если проблема с совместимостью программы препятствует установке Windows Vista, выполните действия, описанные в статье базы знаний Майкрософт
    931360 к устранению неполадок.
  • Успешной установки программы на Windows Vista. После установки программа не удается запустить программу, или программа запускается, но не работает должным образом.
    Примечание. Если проблема с совместимостью программы препятствует установке программы, не выполните действия, описанные в статье базы знаний Майкрософт
    931361 к устранению неполадок.

Дополнительные сведения


Для устранения проблем с совместимостью программ в Windows Vista, выполните действие 1. Если способ 1 не позволяет устранить возникшую проблему, попробуйте каждый последующий метод в порядке.

Метод 1: Посетите Центр совместимости Windows Vista

Посетите Центр совместимости Windows Vista для выполнения следующих задач.
  • Определите, какие программные обеспечения и устройства и не совместимы с Windows Vista.
  • Найдите ссылки на драйверы и обновления, которые сделают ваш компьютер совместимым.
  • Вводить данные помогут нам улучшить процедуру обновления.
Чтобы начать работу, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Метод 2: Запустить программу в режиме совместимости

После выбора режима совместимости система Windows Vista эмулирует выбранную операционную систему при запуске данной конкретной программы.

Чтобы запустить программу в режиме совместимости, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск Start button  , а затем введите имя программы в поле « Начать поиск ».
  2. В списке программ щелкните правой кнопкой мыши имя программы и выберите команду Свойства.
  3. На вкладке « Совместимость » выберите флажок запустить программу в режиме совместимости с .
  4. В списке выберите операционную систему и нажмите кнопку
    ОК.
Если программа по-прежнему не работает, перейдите к следующему способу.

Способ 3: Запуск программы от имени администратора

Чтобы запустить программу от имени администратора, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск Start button  , а затем введите имя программы в поле « Начать поиск ».
  2. В списке программ щелкните правой кнопкой мыши программу, устранении неполадок и выберите команду Запуск от имени администратора. В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.
Если программа теперь работает правильно, программы требуются права администратора для работы. Дополнительные сведения о том, как заставить программу для автоматического запуска с правами администратора см «шаг 2: запуск программы от имени администратора» следующей статьи базы знаний Майкрософт:
931362 Устранение неполадок программы, которая работает как ожидалось после установки в системе Windows Vista

Если программа по-прежнему не работает, перейдите к следующему способу.

Метод 4: Обратитесь к поставщику программного обеспечения или изготовителю оборудования

Если программа не работает или элемента оборудования не работает должным образом после установки Windows Vista, обратитесь к поставщику программного обеспечения или изготовителю оборудования за сведениями по устранению данной проблемы. Как правило веб-узле поставщика программного обеспечения имеется раздел поддержки, можно использовать, например, чтобы найти сообщение об ошибке, которое появляется из программы.

Часто поставщик программного обеспечения устраняет проблему несовместимости одним из указанных ниже способов:
  • Обновление для обеспечения совместимости с Windows Vista текущей версии программы
  • Версии программы, совместимой с Windows Vista
  • Сведения об изменениях конфигурации для обеспечения совместимости с Windows Vista программа
Сведения о изготовителя оборудования посетите следующий веб-сайт:Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

Дополнительные способы устранения неполадок

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, может потребоваться помощь специалиста или обратиться в службу поддержки. Сведения о том, как это сделать посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Если вы являетесь опытным пользователем, который предпринял действия, описанные в данной статье, а проблема не устранена, выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
931362 Устранение неполадок программы, которая работает как ожидалось после установки в системе Windows Vista

Ресурсы


931359 как определить, есть ли проблемы совместимости приложений перед установкой Windows Vista

931360 способы устранения проблем с совместимостью программ, могут завершить работу программы установки Windows Vista

Способы устранения неполадок, которые могут помешать правильной установке на компьютере под управлением Windows Vista программы 931361

931362 Устранение неполадок программы, которая работает как ожидалось после установки в системе Windows Vista

Обновление совместимости приложений 929427 января 2007 г. Windows Vista

Обновление совместимости приложений 932246 марта 2007 г. Windows Vista

Обновление совместимости приложений 935280 июля 2007 г. Windows Vista

Дополнительные сведения о совместимости приложений Windows Vista посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Чтобы просмотреть центр совместимости Windows 7, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/default.aspx сведения о Windows 7 L ogo следует список, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/hh801892.aspx