Способы решения Windows Genuine Advantage раздела или тома лицензионного ключа проверки неполадок

Применимо к: Genuine WindowsMicrosoft Windows XP Home EditionMicrosoft Windows XP Professional

Обзор


При возникновении сообщения Windows Genuine Advantage (WGA), что имеется проблема с ключом продукта или ключ корпоративной лицензии для установки Microsoft Windows XP или Windows Vista, воспользуйтесь одним из следующих методов для решения этой проблемы.

Windows XP

  • При наличии исходного носителя или сертификата подлинности (COA) с помощью ключа продукта, сравнение продуктов ключ веб-узле для разрешения:Или после проверки не удалось следующего веб-узла, выберите команду обновить ключ продукта:
  • Обратитесь к торговому посреднику, у которого вы приобрели программное обеспечение и запрос по подлинного программного обеспечения Windows. Корпорация Майкрософт может предоставить отчет, который поможет объяснить ситуацию торговому посреднику. Если вы планируете использовать этот параметр, посетите следующий веб-узел для проверки:Если проверка завершается неудачно, выберите просмотреть все параметрыи выберите вернуться к торговому посреднику. Далее следуйте инструкциям для возвращения к торговому посреднику для получения подлинной ОС Windows XP.
  • Приобрести у розничного продавца Коробочный продукт версии Windows XP.
  • Для пользователей, которые были проданы высокого качества поддельной версии Windows XP корпорация Майкрософт отправит бесплатную копию Windows XP. Необходимо отправить доказательство покупки, Контрафактный и поддельные отчет, содержащий сведения о приобретении. Для получения дополнительных сведений о бесплатном комплекта WGA и применить, посетите следующий веб-узел для проверки программного обеспечения, а затем выберите просмотреть все параметрыПосле неудачной проверки нажмите кнопку Бесплатного комплекта WGA.
  • Приобрести Windows XP Home или Pro комплекта WGA в Интернете по сниженной цене (приблизительно за $99 для Windows XP Home, $149 для Windows XP Pro). В этом случае новый ключ продукта будет по электронной почте вы после подтверждения оплаты. Вы также получите компакт-ДИСК Windows XP и media по почте в течение от четырех до шести недель. Набор будет включать Пакет обновления 2 для Windows XP. При использовании пакета, может потребоваться переустановка операционной системы. Чтобы приобрести комплект легализации WGA, посетите следующий веб-узел для проверки программного обеспечения, а затем выберите Купить сейчас , после неудачной проверки:
    Примечание. Нет пакета для Windows XP Media Center Edition.
  • Если вы уверены, что вы используете программное обеспечение подлинного программного обеспечения Windows и получения дополнительной помощи, посетите один из следующих веб-узлов в службу технической поддержки WGA.Выберите продукт, а затем выберите Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Во-первых убедитесь, что программное обеспечение было установлено с помощью правильный ключ продукта. Если возможно, был использован неверный ключ продукта, попытайтесь обновить ключ продукта, а затем повторите попытку проверки. Чтобы обновить ключ продукта, выполните проверку программного обеспечения посетите следующий веб-узел:Выберите Проверить сейчас. После неудачной проверки, следуйте инструкциям для обновления ключа продукта и проверить снова.

После неудачной проверки подлинности Windows Vista доступны следующие параметры:
  • Обратитесь к торговому посреднику, у которого вы приобрели программное обеспечение и запрос по подлинного программного обеспечения Windows.
  • Приобрести у розничного продавца Коробочный продукт версии операционной системы Windows Vista. Дополнительные сведения о приобретении Windows Vista у розничного продавца посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
  • Получение технической поддержки. В редких случаях технической поддержки может быть необходим для определения и устранения проблемы проверки. Чтобы определить проблему наилучшим вариантом технической поддержки, посетите Genuine Advantage веб-узлу Microsoft и в разделе «Получить техническую поддержку»:

Дополнительные сведения


Список часто задаваемых вопросов и ответов посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: