При установке или запуске приложения Office появляется следующее сообщение об ошибке: "Не удается открыть пакет исправлений" или "Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен"

Сведения об устранении проблем с удалением продуктов, использующих установщик Windows, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Аннотация

При попытке установить приложение Microsoft Office или при первом его запуске может появиться сообщение об ошибке. В данной статье приводятся основные сообщения об ошибках и пошаговые инструкции, позволяющие установить и запустить приложение Office.

Данная статья предназначена для начинающих пользователей компьютера и пользователей среднего уровня.
Выполнять инструкции будет проще, если предварительно распечатать данную статью.

Симптомы проблемы

При попытке установить приложение Office или при первом его запуске может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
  • Не удается открыть пакет исправлений. Свяжитесь с поставщиком приложения и убедитесь, что это правильный пакет исправлений установщика Windows.
  • Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен. Проверьте существование ресурса и доступ к нему.
  • Не удается открыть пакет исправлений. Убедитесь, что пакет существует и у вас есть доступ к нему, или обратитесь к поставщику приложений и убедитесь, что используется соответствующая версия обновления установщика Windows.
  • Нужный файл находится на компакт-диске или съемном диске, который сейчас недоступен. Вставьте диск приложения Office и нажмите кнопку ОК.
    Примечание. В этом сообщении об ошибке приложение Office — имя используемого приложения Office.
При входе в систему с учетной записью администратора может появиться следующее сообщение об ошибке:
В процессе установки произошла неисправимая ошибка

Действия, которые необходимо выполнить для решения проблемы

Шаг 1. Загрузите с указанной ниже статьи решение Microsoft Fixit 50123 и запустите его:
  1. Исправление проблем, связанных с повреждением регистрации обновления программного обеспечения MSI
 Шаг 2. Восстановите или переустановите Microsoft Office

Подобные проблемы и их решение

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

324906 Не удается запустить приложение Office после установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows 2000

290301
Как удалить набор приложений Office 2003, 2007 или 2010, если не удается сделать это с помощью панели управления?
Свойства

Номер статьи: 932857 — последний просмотр: 27 янв. 2014 г. — редакция: 1

Microsoft Office XP Developer Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office XP Professional Edition, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office XP Small Business Edition, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Access 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Publisher 2002 Standard Edition, Microsoft Publisher 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2006, Microsoft Works Suite 2005, Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition, Microsoft Office Basic Edition 2003

Отзывы и предложения