Устранение неполадок, возникающих в Internet Explorer в Windows Vista и Windows XP


ВВЕДЕНИЕ


В этой статье объясняется, как устранить возможные проблемы, возникающие при использовании Windows Internet Explorer 7 или Windows Internet Explorer 8 на компьютере под управлением Windows Vista.

Дополнительная информация


В Internet Explorer не удается проInternetYouть производительность или медленно появляется сообщение об ошибке, возникающее при работе с Интернет-ExplorerYou неожиданного поведения из-за проблем с повреждением файлов

Вы не можете просматривать Интернет

Вы не можете использовать Internet Explorer для работы в Интернете. Кроме того, другие приложения не могут получить доступ к Интернету. Эта проблема может быть вызвана одной из указанных ниже причинами.
  • Проблемы с программным обеспечением брандмауэра или его конфигурацией
  • Проблемы с драйверами сетевых адаптеров
  • Проблемы с текущей установкой WinSock и протоколов TCP/IP
  • Неверные записи в файле hosts на компьютере. чтобы получить дополнительные сведения, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    936211 Как устранить проблемы, связанные с подключением к сети, в браузере Internet Explorer

Низкая производительность или медленная работа браузера

Браузер может реагировать медленно. Кроме того, при работе с веб-страницей может возникнуть задержка при просмотре или медленной загрузке. Обычно низкая производительность и проблемы с скоростью просмотра возникают, когда выполняется одно из следующих условий:
  • Для работы с Internet Explorer необходимо выполнять обслуживание с помощью встроенных средств.
  • Internet Explorer имеет несовместимые или неправильные параметры.
  • Сторонняя программа не работает с Internet Explorer.
  • Один из DLL-файлов, связанных с браузером Internet Explorer, отсутствует, заменен неправильной версией или установлен неправильно.Чтобы получить дополнительные сведения о том, как оптимизировать Internet Explorer, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    936213 Оптимизация Internet Explorer

При использовании Internet Explorer появляется сообщение об ошибке

Примечание. Этот раздел относится только к Windows Internet Explorer 7. При попытке открыть Internet Explorer появляется сообщение об ошибке "не удается отобразить веб-страницу". Кроме того, Internet Explorer может перестать отвечать на запросы при открытии или при использовании. Это может быть вызвано одной из указанных ниже причин.
  • Проблемы или конфликты с другим установленным программным обеспечением.
  • Учетная запись пользователя повреждена.
  • Компьютер заражен вредоносным программным обеспечением сторонних разработчиков или вирусами.
  • Проблемы с параметрами конфигурации и проблемы совместимости в Internet Explorer.Примечание. Эти проблемы могут возникать из-за того, что обслуживание Internet Explorer настроено, что Internet Explorer имеет несовместимые или неверные параметры, либо один из файлов Internet Explorer. dll отсутствует или поврежден.
Для получения дополнительной информации щелкните приведенный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
936214 Устранение проблем с совместимостью, влияющих на Internet Explorer 7 в Windows Vista

При работе в Internet Explorer появляется непредвиденное поведение

Неожиданное поведение Internet Explorer может быть вызвано надстройками или панелями инструментов. Чтобы устранить эту проблему, сбросьте или оптимизируйте Internet Explorer, чтобы убедиться, что Internet Explorer установлен правильно.Для получения дополнительных сведений о том, как устранить эти проблемы, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
936213 Оптимизация и сброс Internet Explorer

Возникают проблемы с повреждением файлов

В Internet Explorer могут возникать ошибки, вызванные повреждением файлов или параметрами операционной системы. Для получения дополнительной информации щелкните приведенный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
936212 Восстановление операционной системы и восстановление конфигурации операционной системы на более ранний момент в Windows Vista