Сообщение об ошибке при запуске службы компонента Service Broker Navision Commerce Gateway в Microsoft Dynamics NAV: «Navision Commerce Gateway брокера службы на локальном компьютере запущен затем остановлена»

Применимо к: Microsoft Dynamics NAV 5.0

Microsoft Business Solutions Navision 4.0 и Microsoft Navision 4.0 теперь являются частью Microsoft Dynamics NAV 4.0. Все ссылки в Microsoft Business Solutions-Navision или Microsoft Navision 4.0 относятся к Microsoft Dynamics NAV.
Данная статья относится к Microsoft Dynamics NAV для всех стран и всех языковых стандартов.

Симптомы


При запуске службы компонента Service Broker Navision Commerce Gateway, останавливает службу. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
Navision Commerce Gateway брокера службы на локальном компьютере запущена и остановлена. Некоторые службы автоматически останавливаются, если у них нет работы, например, служба журналов и оповещений производительности.

Причина


Эта проблема возникает, так как недоступен файл TCPCom.dll, который ищет брокер Commerce gateway (CGRS.exe). Commerce gateway брокер ищет файл TCPCom.dll версии 4.0.0.0. Однако версия файла TCPCom.dll, который устанавливается вместе с Commerce Gateway является 4.0.3.23305. Таким образом Если файл CGRS.exe не удается найти версию, для которой необходима, не удается запустить службу компонента Service Broker Navision Commerce Gateway.

Решение


Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт доступно. Исправление устраняет проблему, описанную в данной статье. Исправление необходимо применяйте только в тех системах, где наблюдается данная проблема.

Для немедленного решения этой проблемы в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и связанных продуктов для получения исправления. Можно войти на сайт Microsoft Dynamics и создать новый запрос на обслуживание. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Можно также службу технической поддержки Microsoft Dynamics и связанных продуктов по телефону (888) 477-7877.

Примечание. В особых случаях оплата, предусмотренная в службу поддержки может быть отменена Если специалист службы технической поддержки Microsoft Dynamics и связанных продуктов определит, что решения проблемы является специально выпущенное. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к любые дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям особым обновлением.



Как получить исправление Microsoft Dynamics NAV или обновления файлов

После запроса файла загрузки или исправления Microsoft Dynamics NAV из службы технической поддержки для Microsoft Dynamics, гиперссылка будет отправлено вам по электронной почте.


Это сообщение будет содержать гиперссылку и пароль. Можно использовать гиперссылки для загрузки исправления Microsoft Dynamics NAV или файлов обновления. Если щелкнуть гиперссылку, откроется диалоговое окно Загрузка файла — предупреждение безопасности . Затем вы предложение запустить, сохранить или отменить загрузку.


Если нажать кнопку выполнить, начнется процесс извлечения и загрузки. Необходимо указать папку для новых файлов и затем указать пароль.


Если нажать кнопку Сохранить, укажите путь для сохранения сжатого файла. При открытии сохраненного файла, вам будет предложено указать путь к файлам. Затем необходимо указать пароль, полученный в сообщении электронной почты.


Если нажать кнопку Отмена, процесс загрузки прекратится.

Сведения об установке

Данное исправление на компьютерах, у которых Microsoft Dynamics NAV 5.0 или имеющих Microsoft Dynamics NAV 4.0 с установлен Пакет обновления 3.

Предварительные условия

Чтобы получить данное исправление, необходимо иметь один установлены следующие продукты:
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0
  • Microsoft Dynamics NAV 4.0 с установлен Пакет обновления 3

Сведения о перезагрузке компьютера

Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.

Сведения об удалении

Установленное обновление удалить нельзя.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 с Пакет обновления 3
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
0x0409.iniНеприменимо4,18725-Jul-200204:02Неприменимо
Instmsiw.exe6.0.2448.01,822,52011-Mar-200200:06x86
Isscript8.msiНеприменимо645,12001-Oct-200205:18Неприменимо
Sp3.msi брокер 4.0 Navision commerce gatewayНеприменимо1,063,42421-May-200721:16Неприменимо
Sp3.pdf брокер 4.0 Navision commerce gatewayНеприменимо57216-May-200704:58Неприменимо
Setup.exe4.0.3.24622230,86421-May-200721:10x86
Setup.iniНеприменимо1,27416-May-200704:58Неприменимо
Tcpcom.dll4.0.3.2462271,12021-May-200721:09x86
Netfx.msiНеприменимо5,932,03221-May-200721:16Неприменимо
Netfx1.cabНеприменимо14,648,33221-May-200721:16Неприменимо
Cgbroker.exe4.0.3.2462238,35221-May-200721:09x86
Cgbroker_config.xmlНеприменимо24415-Dec-200521:36Неприменимо
Tcpcom.tlbНеприменимо2,80016-May-200703:38Неприменимо
Tcpcom_config.xmlНеприменимо63715-Dec-200521:36Неприменимо
Microsoft Dynamics NAV 5.0
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
0x0409.iniНеприменимо6,12916-May-200602:02Неприменимо
Instmsiw.exe6.0.2448.01,822,52016-May-200601:58x86
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msiНеприменимо3,277,31221-May-200721:16Неприменимо
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdfНеприменимо74216-May-200705:46Неприменимо
Setup.exe5.0.24621.0367,88821-May-200721:10x86
Setup.iniНеприменимо2,09016-May-200705:46Неприменимо
Tcpcom.dll5.0.0.067,02421-May-200721:09x86
Install.exe8.0.50727.42609,47225-Mar-200720:18x86
Install.iniНеприменимо4,58525-Mar-200720:18Неприменимо
Install.res.1025.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1028.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1029.dll8.0.50727.4292,62421-May-200721:09x86
Install.res.1030.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1031.dll8.0.50727.4295,18421-May-200721:09x86
Install.res.1032.dll8.0.50727.4297,23221-May-200721:10x86
Install.res.1033.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1035.dll8.0.50727.4291,08821-May-200721:09x86
Install.res.1036.dll8.0.50727.4295,69621-May-200721:10x86
Install.res.1037.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1038.dll8.0.50727.4293,64821-May-200721:09x86
Install.res.1040.dll8.0.50727.4294,16021-May-200721:09x86
Install.res.1041.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1042.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.1043.dll8.0.50727.4293,13621-May-200721:09x86
Install.res.1044.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1045.dll8.0.50727.4293,13621-May-200721:09x86
Install.res.1046.dll8.0.50727.4292,11221-May-200721:09x86
Install.res.1049.dll8.0.50727.4292,11221-May-200721:09x86
Install.res.1053.dll8.0.50727.4291,60021-May-200721:09x86
Install.res.1055.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.2052.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.2070.dll8.0.50727.4294,16021-May-200721:09x86
Install.res.3076.dll8.0.50727.4290,57621-May-200721:09x86
Install.res.3082.dll8.0.50727.4295,18421-May-200721:09x86
Netfx.bmpНеприменимо5,68625-Mar-200720:18Неприменимо
Netfx.msiНеприменимо24,863,74425-Mar-200720:20Неприменимо
Unicows.dll1.0.4018.0245,40825-Mar-200720:20x86
Cgbroker.exe5.0.24621.038,35221-May-200721:09x86
Cgbroker_config.xmlНеприменимо24423-Apr-200723:45Неприменимо
Tcpcom.tlbНеприменимо2,74416-May-200704:10Неприменимо
Tcpcom_config.xmlНеприменимо63723-Apr-200723:45Неприменимо

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт