Сообщение об ошибке при попытке установить маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM: «подсистемы MAPI Microsoft Exchange не установлен на этом компьютере»

Применимо к: Microsoft Dynamics CRM 2011Dynamics CRM 4.0

Симптомы


При попытке установить маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM, появляется следующее сообщение об ошибке:
Подсистемы Microsoft Exchange MAPI не установлен на этом компьютере.

Причина


Данная проблема возникает, потому что установлены следующие компоненты:
  • Клиентские библиотеки API-Интерфейс MAPI (Messaging)
  • Объекты данных совместной работы (CDO) 1.2.1

Решение


Чтобы устранить эту проблему, установите клиентские библиотеки MAPI и пакет CDO 1.2.1.

Чтобы получить клиент MAPI, библиотеки и пакет CDO 1.2.1, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A-43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en