Сообщение об ошибке при использовании шаблона Word для экспорта документа для печати документа или отправить сообщение электронной почты в Accounting Professional, Accounting Express или Small Business Accounting 2006: «файл уже используется другим приложением или пользователем»

Применимо к: Microsoft Office Accounting Professional 2007Microsoft Office Accounting Professional 2007Microsoft Office Accounting Express 2007

Симптомы


При экспорте документа для печати документа или отправить сообщение электронной почты в Microsoft Office Accounting Professional, в Microsoft Office Accounting Express или Microsoft Office Small Business Accounting 2006, с помощью шаблона Word появляется следующее сообщение об ошибке:
Файл уже используется другим приложением или пользователем. (путь к\Normal.dot)
Примечание. Прототип путь представляет фактический путь к папке, где находится файл Normal.dot.

Причина


Эта проблема возникает, когда несколько экземпляров Word пытается открыть один и тот же шаблон Normal.dot.

Решение


Чтобы устранить эту проблему, выключите другие экземпляры приложения Word. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте все открытые экземпляры Word и всех приложений, использующих Microsoft Word, например, Microsoft Office Accounting Professional, Microsoft Office Accounting Express, Microsoft Office Small Business Accounting 2006 или Microsoft Outlook.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите просмотретьи нажмите кнопку
    OK.
  3. На вкладке « процессы » нажмите кнопку
    WINWORD. EXEи нажмите кнопку Завершить процесс.
  4. Нажмите кнопку Да.