Вы испытываете проблемы в Outlook, когда пытаетесь настроить бесплатную/занятую информацию или когда вы пытаетесь делегировать информацию

Применимо к: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Проблемы


В Microsoft Outlook вы испытываете одну из следующих проблем при попытке настроить бесплатную/занятую информацию или когда вы пытаетесь делегировать информацию:
  • Когда вы принимаете запрос на собрание или добавляете делегата в свой почтовый ящик, вы получаете следующее сообщение об ошибке:
    Невозможно сохранить бесплатную/занятую информацию
  • При использовании коммутатора командной строки outlook.exe/cleanfreebusy для запуска Outlook вы получаете следующее сообщение об ошибке:
    Невозможно очистить местную бесплатную/занятую информацию.
  • При попытке добавить делегата вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:
    Настройки делегатов были сохранены неправильно. Невозможно активировать бесплатную/занятую информацию.
    Настройки делегатов были сохранены неправильно. Невозможно активировать список отправки от имени. У вас нет достаточного разрешения для выполнения этой операции на этом объекте.
  • При попытке открыть общий элемент календаря вы получаете следующее сообщение об ошибке:
    Не утихнет открыть этот элемент. Невозможно открыть бесплатную/занятую информацию
    Кроме того, следующее событие регистрируется в журнале приложения на клиентском компьютере Outlook:
  • Когда делегат пытается создать элемент в общем календаре или в календаре менеджера, делегат получает следующее сообщение об ошибке:
    Невозможно открыть бесплатную/занятую информацию
  • При попытке добавить делегата в Outlook вы получаете следующее сообщение об ошибке:
    Настройки делегата были сохранены неправильно. Не удалось активировать бесплатную/занятую информацию.
  • При попытке добавить делегата в Outlook вы получаете следующее сообщение об ошибке:
    Настройки делегата были сохранены неправильно. Не удалось активировать бесплатную/занятую информацию.

Причина


Эти проблемы возникают из-за того, что свойство почтового ящика не ссылается на скрытое сообщение в почтовом ящике. Скрытое сообщение содержит информацию, связанную с любой из следующих функций:
  • бесплатно /занят опубликовано публикации
  • Делегат
  • прямое бронирование

Решение


Чтобы решить эту проблему, заставить регенерацию скрытой свободной /занятой информации в почтовом ящике. Заметки
  • После выполнения последующих шагов в этом разделе возможно, придется перенастроить настройки, связанные со следующими функциями:
    • Бесплатное/занятое издательское дело
    • Делегаты
    • Прямое бронирование
  • Шаги в этом разделе должны быть применены к почтовому ящику пользователя, которому принадлежит папка Календаря. Это почтовый ящик, на котором вы пытаетесь создать элементы календаря, использовать коммутатор /cleanfreebusy или настроить настройки делегата.
Чтобы заставить регенерацию скрытой свободной/занятой информации в почтовом ящике, выполните следующие действия:
  1. Закройте приложение Outlook.
  2. Убедитесь, что есть онлайн-профиль режима для почтового ящика. Заметка Если нет профиля онлайн-режима, используйте элемент Почты в панели управления для создания профиля онлайн-режима для почтового ящика.
  3. Скачать инструмент MFCMapi. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
  4. Запустите программу MfcMapi.exe, которую вы скачали, а затем нажмите OK.
  5. В меню «Инструменты» нажмите «Параметры».
  6. Нажмите, чтобы включить флажки следующие два варианта, а затем нажмите OK.
    • Используйте MDB_ONLINE флаг при вызове Open MsgStore
    • Используйте MAPI_NO_CACHE флаг при вызове OpenEntry
  7. В меню сеанса нажмите Logon.
  8. В списке имен профиля выберите профиль для почтового ящика, а затем нажмите OK.
  9. Дважды щелкните в соответствующем магазине сообщений Обмена Майкрософт.
  10. В навигационном стеле щелкните Root Container.
  11. В деталях панели, правой кнопкой мыши PR_FREEBUSY_ENTRYIDS,нажмите Удалить свойство, а затем нажмите OK.
  12. В навигационном панели расширьте корневой контейнер,расширьте верхнюю часть информационного хранилища,а затем нажмите «Входящие».
  13. В деталях панели, правой кнопкой мыши PR_FREEBUSY_ENTRYIDS,нажмите Удалить свойство, а затем нажмите OK.
  14. Очистите ваши локальные бесплатные/загруженные данные. Для этого выполните последующие действия в версии Outlook. Outlook 2013 и более поздние версии:
    1. В навигационном стеле расширьте Корневой контейнер.
    2. Дважды щелкните данные Freebusy.
    3. В верхней панели, найти пункт с предметом LocalFreebusy. Нажмите справа, а затем нажмите Удалить сообщение.
    4. Для стиля удаления выберите Постоянный удалить прохождение DELETE_HARD_DELETE (невосстановимый),а затем нажмите OK.
    Outlook 2010 и более ранние версии:
    1. Нажмите Windows Key и R, чтобы открыть окно диалога Run. Введите outlook.exe /cleanfreebusy, а затем нажмите OK.
  15. Закройте все окна MFCMapi.

Дополнительные шаги

Outlook 2010 и более поздние версии

Для бесплатной/занятой функции публикации
  1. Запустите приложение Outlook.
  2. На вкладке Файл нажмите Параметры,а затем нажмите Календарь.
  3. Нажмите бесплатно / Занят варианты, а затем нажмите другие бесплатно / Занят.
  4. В поле для диалога Free/Busy Options измените публикацию в формате «Lt;x»gt; месяц (с) настройки информации Календаря бесплатно/занятна на значение, которое отличается от текущей настройки. Обратите внимание,если вы не измените месяц публикации (ы) значения настройки настройки календаря бесплатно/занятой информации, Outlook не обновляет скрытую бесплатную/занятую информацию.
  5. Нажмите кнопку ОК три раза.
  6. На вкладке Файл нажмите Exit.
Для функции делегатов
  1. Запустите приложение Outlook.
  2. На вкладке Файл нажмите настройки учетной записи,а затем нажмите Кнопка Делегат Доступ.
  3. Выберите делегата, который требуется перенастроить, а затем нажмите «Разрешения».
  4. Нажмите, чтобы выбрать параметры, которые вы хотите в диалоговом поле Delegate Permissions, а затем нажмите OK.
  5. Повторите шаг 3 и шаг 4 для всех делегатов.
  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. На вкладке Файл нажмите Exit.
Для функции прямого бронирования
  1. Запустите приложение Outlook.
  2. На вкладке Файл нажмите Параметры,а затем нажмите Календарь.
  3. В Outlook 2016 или 2013 нажмите Auto Accept/Declineили в Outlook 2010 нажмите Планирование ресурсов.
  4. Нажмите, чтобы выбрать флажки, которые вы хотите.
  5. Нажмите OK два раза.
  6. В меню Файл выберите пункт Выход.

Outlook 2007 и Outlook 2003

Если у вас есть какие-либо пользовательские настройки, связанные с бесплатной функцией публикации/загруженностью, функция делегатов или функция прямого бронирования выполнит соответствующие шаги.
Для бесплатной/занятой функции публикации
  1. Запустите приложение Outlook.
  2. В меню Сервис выберите пункт Параметры.
  3. Нажмите на вкладку «Настройки», а затем нажмите Параметры календаря в области календаря.
  4. Нажмите Бесплатно / Занят Варианты в области Расширенный вариантов.
  5. В области опционов измените месяц публикации (ы) информации О Календаре бесплатно/занято ежесообразуемая информация о значении настройки сервера на значение, которое отличается от текущего параметра. Заметка Если вы не измените месяц публикации (ы) Календаря бесплатно/занятой информации о значении настройки сервера, Outlook не обновляет скрытую бесплатную/занятую информацию.
  6. Нажмите кнопку ОК три раза.
  7. В меню Файл выберите пункт Выход.
Для функции делегатов
  1. Запустите приложение Outlook.
  2. В меню «Инструменты» щелкните Параметры,а затем щелкните вкладку Делегатов.
  3. Выберите делегата, который требуется перенастроить, а затем нажмите «Разрешения».
  4. Нажмите, чтобы выбрать флажки, которые вы хотите в диалоговом окне разрешения делегатов.
  5. Повторите шаг 3 и шаг 4 для всех делегатов.
  6. Нажмите кнопку OK два раза.
  7. В меню Файл выберите пункт Выход.
Для функции прямого бронирования
  1. Запустите приложение Outlook.
  2. В меню Сервис выберите пункт Параметры.
  3. Нажмите на вкладку «Настройки», а затем нажмите Параметры календаря в области календаря.
  4. В области Расширенных опций нажмите «Планирование ресурсов»,а затем нажмите кнопку, чтобы выбрать нужные флажки в поле диалога планирования ресурсов.
  5. Нажмите кнопку ОК три раза.
  6. В меню Файл выберите пункт Выход.