На клиентском компьютере, на котором выполняется Office Communicator 2007 может быть невозможно сделать вызов TAPI из Outlook 2007 или Outlook 2010

Применимо к: Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

Проблемы


Рассмотрим следующий сценарий.
  • На клиентском компьютере выполняется Outlook 2007 или Outlook 2010 и Office Communicator 2007.
  • Вы зарегистрировали стороннего поставщика услуг TAPI на клиентском компьютере.
В этом случае при попытке использовать функцию вызова для контакта в Outlook 2007 или Outlook 2010, Office Communicator 2007 неожиданно открывается окно диалога голоса и пытается набрать вместо зарегистрированные программы дозвона независимого.

Решение


Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows

Outlook 2007

Чтобы сделать вызов из приложения Outlook 2007 на клиентском компьютере, на котором выполняется Office Communicator 2007 TAPI, установить накопительный пакет исправлений 959642 и задайте запись реестра TAPIOVERRIDE, чтобы активировать исправление.
  1. Установите накопительный пакет исправлений 959642.Для получения дополнительной информации щелкните приведенный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
    959642 Описание пакета исправлений Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 декабря 2008 г.
  2. Значение записи реестра TAPIOVERRIDE , чтобы активировать исправление.
    1. Откройте редактор реестра.
      • В Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пускthe Start button , введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД. User Account Control Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
      • В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
    2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call интеграция
      Примечание. В Windows 7 64-разрядных является путь к разделу реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call интеграции
    3. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
    4. Введите TAPIOVERRIDEи нажмите клавишу ВВОД.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши TAPIOVERRIDEи выберите команду Изменить.
    6. В поле Значение введите 1 и нажмите кнопку ОК.
    7. В меню Файл выберите пункт Выход, чтобы закрыть редактор реестра.

Outlook 2010

Чтобы позвонить TAPI в Outlook 2010 на клиентском компьютере, на котором выполняется Office Communicator 2007, значение реестра TAPIOVERRIDE, чтобы активировать исправление.
  1. Значение записи реестра TAPIOVERRIDE , чтобы активировать исправление.
    1. Откройте редактор реестра.
      • В Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск the Start button , введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД. User Account Control Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
      • В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
    2. Найдите и откройте следующий подраздел реестра:
      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call интеграцияПримечание. В Windows 7 64-разрядных является путь к разделу реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call интеграции
    3. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем щелкните Значение DWORD.
    4. Введите TAPIOVERRIDEи нажмите клавишу ВВОД.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши TAPIOVERRIDEи выберите команду Изменить.
    6. В поле значение введите 1и нажмите кнопку ОК.
    7. В меню файл выберите команду Exit для выхода из редактора реестра.