Потоковый, подключенных к внешнему концентратору USB 2.0 устройства USB 1.1 работать неправильно на компьютере под управлением Windows XP, ОС Windows Vista или под управлением Windows Server 2008

Применимо к: Microsoft Windows XP Home EditionMicrosoft Windows XP ProfessionalWindows Vista Starter

Симптомы


На компьютере под управлением Windows XP, ОС Windows Vista или под управлением Windows Server 2008 подключите некоторых потоковых устройств USB к концентратору USB 2.0 потокового гарнитуры USB или USB камеры. Тем не менее эти устройства работают неправильно. Эта проблема представляет различные проблемы в Windows XP и Windows Vista.

Проблема в Windows XP

Устройства, подключаемые к концентратору USB 2.0 будет работать неправильно.

Например вы слушаете музыку из гарнитура USB, подключенных к концентратору USB 2.0. Гарнитура имеет некоторые дополнительные функции, которые имеют каналы прерывания или имеется устройство ввода USB подключен к тому же концентратору USB, например, USB-мышь или клавиатура USB. После воспроизведения и остановки музыки несколько раз USB-мышь, клавиатуру или дополнительных функций на гарнитура перестанут работать. Кроме того возможно возникновение некоторых шум от микрофона.

Проблемы в Windows Vista и Windows Server 2008

Если использование пропускной способности этих устройств очень велика, устройства могут работать неправильно.

Например Подключите USB наушники с микрофоном и earphones к концентратору USB 2.0. В то время как слушать музыку с earphones использовать микрофон для записи голоса. Если ведется запись пример высокой скоростью воспроизведения при высокой скорости, могут слышать некоторые шум от earphones.

Эта проблема возникает только при подключении к внешнему концентратору USB 2.0 устройства USB 1.1. Оно не возникает при подключении USB-устройство непосредственно к USB хост-контроллер.

Причина


Эта проблема возникает из-за некоторых ошибок в транзакции ISO и INT транзакции, происходящие между концентратора USB 2.0 и USB-устройств.

Решение


Это исправление улучшает планирование USB и последовательности пакетов в соответствии со спецификацией USB 2.0 EHCI. Таким образом эта проблема является менее вероятным, после установки исправления.

Сведения об исправлении для Windows XP

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо иметь Пакет обновления 3 для Windows XP установлена на компьютере. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Как получить последний пакет обновления Windows XP 322389

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Usbehci.sys5.1.2600.577830,33618-Mar-200911:02x86SP3
Usbport.sys5.1.2600.5778144,00018-Mar-200911:02x86SP3

Сведения об исправлении для Windows Vista и Windows Server 2008

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Vista, необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows Vista или более поздней версии пакета обновления, установленного на компьютере. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

935791 как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Для установки исправления не требуется для компьютеров под управлением Windows Server 2008.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера необязательный параметр, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктКонтрольная точкаНаправление поддержки
    6.0.6001. 18 xxxПакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxПакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008SP1SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008SP2SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008SP2SP2LDR
  • 1 Пакет обновления интегрируется в Windows Server 2008.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и файлы MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно. MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания thestate обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты notlisted) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usb.infНеприменимо40,74030-Apr-200907:41Неприменимо
Usbccgp.sys6.0.6001.2242373,21630-Apr-200910:19x86
Usbhub.sys6.0.6001.22423196,60830-Apr-200910:20x86
Hccoin.dll6.0.6001.224238,70430-Apr-200912:17x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2242315 87230-Apr-200912:17x86
Usbd.sys6.0.6001.224235,88830-Apr-200910:19Неприменимо
Usbehci.sys6.0.6001.2242339,93630-Apr-200910:19x86
Usbhub.sys6.0.6001.22423196,60830-Apr-200910:20x86
Usbohci.sys6.0.6001.2242319,96830-Apr-200910:19x86
Usbport.infНеприменимо59,86830-Apr-200907:41Неприменимо
Usbport.sys6.0.6001.22423226,81630-Apr-200910:19x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2242323,55230-Apr-200910:19x86
Hccoin.dll6.0.6002.221268,70430-Apr-200910:01x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2212615 87230-Apr-200910:01x86
Usbd.sys6.0.6002.221265,88830-Apr-200910:01Неприменимо
Usbehci.sys6.0.6002.2212639,93630-Apr-200910:01x86
Usbhub.sys6.0.6002.22126196,60830-Apr-200910:01x86
Usbohci.sys6.0.6002.2212619,96830-Apr-200910:01x86
Usbport.infНеприменимо59,86830-Apr-200907:40Неприменимо
Usbport.sys6.0.6002.22126226,81630-Apr-200910:01x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2212623,55230-Apr-200910:01x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usb.infНеприменимо41,06030-Apr-200907:42Неприменимо
Usbccgp.sys6.0.6001.2242395,74430-Apr-200910:37x64
Usbhub.sys6.0.6001.22423274,43230-Apr-200910:37x64
Hccoin.dll6.0.6001.2242310 75230-Apr-200912:30x64
Hcrstco.dll6.0.6001.2242317,92030-Apr-200912:30x64
Usbd.sys6.0.6001.224237 68030-Apr-200910:37x64
Usbehci.sys6.0.6001.2242349,66430-Apr-200910:37x64
Usbhub.sys6.0.6001.22423274,43230-Apr-200910:37x64
Usbohci.sys6.0.6001.2242324,57630-Apr-200910:37x64
Usbport.infНеприменимо59,99630-Apr-200907:42Неприменимо
Usbport.sys6.0.6001.22423260,60830-Apr-200910:37x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2242329,18430-Apr-200910:37x64
Hccoin.dll6.0.6002.2212610 75230-Apr-200912:20x64
Hcrstco.dll6.0.6002.2212617,92030-Apr-200912:20x64
Usbd.sys6.0.6002.221267 68030-Apr-200910:32x64
Usbehci.sys6.0.6002.2212649,66430-Apr-200910:32x64
Usbhub.sys6.0.6002.22126274,43230-Apr-200910:33x64
Usbohci.sys6.0.6002.2212624,57630-Apr-200910:32x64
Usbport.infНеприменимо59,99630-Apr-200907:40Неприменимо
Usbport.sys6.0.6002.22126260,60830-Apr-200910:32x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2212629,18430-Apr-200910:32x64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usb.infНеприменимо40,90030-Apr-200907:40Неприменимо
Usbccgp.sys6.0.6001.22423208,38430-Apr-200910:32IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22423864,25630-Apr-200910:32IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2242322,52830-Apr-200912:13IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2242324,57630-Apr-200912:13IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2242311,64830-Apr-200910:32Неприменимо
Usbehci.sys6.0.6001.22423123,39230-Apr-200910:32IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22423864,25630-Apr-200910:32IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2242359,90430-Apr-200910:32IA-64
Usbport.infНеприменимо59,93230-Apr-200907:40Неприменимо
Usbport.sys6.0.6001.22423647,68030-Apr-200910:32IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2242380,89630-Apr-200910:32IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2212622,52830-Apr-200911:54IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2212624,57630-Apr-200911:54IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2212611,64830-Apr-200910:11Неприменимо
Usbehci.sys6.0.6002.22126123,39230-Apr-200910:12IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22126865,28030-Apr-200910:12IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2212659,90430-Apr-200910:12IA-64
Usbport.infНеприменимо59,93230-Apr-200907:38Неприменимо
Usbport.sys6.0.6002.22126648,19230-Apr-200910:12IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2212680,89630-Apr-200910:12IA-64

Временное решение


Чтобы избежать этого, подключите устройство USB непосредственно в контроллер узла, а не к внешнему концентратору USB 2.0. Или снижения использования пропускной способности USB-подключения, чтобы снизить вероятность возникновения данной проблемы.

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,36701-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,69401-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,71301-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42101-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,69001-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70101-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42501-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,69401-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,71301-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42201-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43001-May-200902:46Неприменимо
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifestНеприменимо2,64401-May-200903:56Неприменимо
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifestНеприменимо6,73401-May-200903:56Неприменимо
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifestНеприменимо6,73401-May-200903:56Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifestНеприменимо2,64601-May-200905:22Неприменимо
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifestНеприменимо6,73601-May-200905:22Неприменимо
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifestНеприменимо6,73601-May-200905:22Неприменимо
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,37501-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70601-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,72301-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42901-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70201-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,71101-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43301-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70601-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,72301-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43001-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43801-May-200902:46Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium

Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb710e6f279b7791.manifestНеприменимо2,64501-May-200902:46Неприменимо
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifestНеприменимо6,73501-May-200902:46Неприменимо
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c02479b219da66a1.manifestНеприменимо6,73501-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42501-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,53001-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70601-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42901-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,53301-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,71801-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42601-May-200902:46Неприменимо
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43401-May-200902:46Неприменимо