Сообщение об ошибке при использовании Silverlight 2 для Mac и на сторонних веб-узел: «Подключаемого модуля не удается загрузить»


Симптомы


Используйте Microsoft Silverlight 2 для Mac. При попытке просмотреть содержимое, которое находится на веб-узле стороннего появляется следующее сообщение об ошибке:
Подключаемый модуль не удалось загрузить.

Причина


Это может происходить, если установки Silverlight 2 для Mac не полностью завершена.

Решение


Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
Примечание. В некоторых случаях эта проблема может быть системы и может потребовать справки технической поддержки Apple.

Шаг 1: Убедитесь в том, что Silverlight 2 для установки Mac завершено

  1. Посетите следующий веб-узел:Если вам не будет предложено установить обновление, Silverlight 2 для Mac установки завершена.

    Если будет предложено установить обновление, следуйте указаниям для завершения установки. После завершения установки обновления перезагрузите ваш Mac.
  2. Посетите стороннего веб-узла, где возникла проблема, описанная в разделе «Проблема».
    • Если проблема устранена, проблема решена.
    • Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Удаление и повторная установка Silverlight 2 для Mac

Примечание. Перед выполнением этих действий убедитесь, что завершить работу всех запущенных программ. Сюда входят все программы, которые будут сведены к Dock.

Чтобы удалить Silverlight 2 для Mac, выполните следующие действия.
  1. Откройте свой Mac HD.
  2. Откройте библиотеку.
  3. Откройте подключаемых модулей Интернета.
  4. Перетащите в папку Trash Silverlight.plugin .
  5. Проверка вашей корзины, чтобы убедиться в том, что в нем ничего, что вы хотите сохранить. Затем очистите вашей корзины.
  6. Перезапустите Ваш Mac.
Чтобы вручную установить Silverlight 2 для Mac, выполните следующие действия.
  1. Запустите веб-обозреватель и затем посетите следующий веб-узел:
  2. В разделе Установка Silverlight рядом с Silverlight 2, выберите Mac среды выполненияи затем сохранить файл на рабочем столе.

    Важно. Если автоматически запустится Silverlight 2 для установки Mac, выйти из установки.
  3. Подключите образ Silverlight, который был загружен на рабочий стол.
  4. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL, выберите файл Silverlight.2.0.pkg.
  5. Нажмите кнопку Показать содержимое пакета.
  6. Открыть содержимое.
  7. Скопируйте файл Archive.pax.gz на рабочий стол.
  8. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL и щелкните файл Archive.pax.gz, который вы скопировали на рабочий стол.
  9. Выберите команду Открыть с помощью, а затем выберите BOMArchiveHelper.app.

    Папка с именем библиотеки должно извлекаться на рабочий стол.
  10. Откройте папку подключаемых модулей Интернета.
  11. Скопируйте Silverlight.plugin в следующей папке:
    Жесткий диск: Библиотека: подключаемых модулей Интернета
  12. Перезапустите Ваш Mac.
  13. Посетите следующий веб-узел:Если будет предложено установить обновление, следуйте указаниям для завершения установки.
  14. После завершения установки обновления перезагрузите ваш Mac.
  15. Посетите следующий веб-узел и нажмите кнопку Демонстрация:При просмотре этой страницы без необходимости установки Silverlight Silverlight была успешно установлена.
  16. Посетите стороннего веб-узла, где возникла проблема, описанная в разделе «Проблема».
    • Если проблема устранена, проблема решена.
    • Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 3.

Шаг 3: Создание нового пользователя Mac

Чтобы создать нового пользователя Mac, выполните следующие действия.
  1. Откройте настройки системы.
  2. Откройте учетную запись.
  3. Разверните значок «плюс» (+) в нижней левой части окна новой учетной записи.
  4. В поле имя пользователя введите Test . Оставьте поле пароля пустым.
  5. Установите флажок Разрешить пользователю администрировать компьютер .
  6. Нажмите кнопку Создать учетную запись.
  7. Выйдите из исходной учетной записи и войдите в тестовую учетную запись.
  8. Посетите следующий веб-узел и нажмите кнопку Демонстрация:При просмотре этой страницы без необходимости установки Silverlight успешно установлен Silverlight.
  9. Посетите стороннего веб-узла, где возникла проблема, описанная в разделе «Проблема».

    Если проблемы при входе в систему качестве нового пользователя, обратитесь к технической поддержки Apple, чтобы определить, почему нельзя использовать Silverlight 2 для Mac при входе в систему с помощью учетной записи пользователя исходного.