Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Настройка отказоустойчивого кластера на некоторых компьютерах под управлением Windows Server 2008 Пакет обновления 2 (SP2).
-
Можно использовать Нет большинства: только диск режим кворума в кластере.
-
Узел, владеющий кластерную группу с ресурсом диска кворума пытается остановить службу кластеров.
В этом случае сбоя кластера происходит на всех узлах.
Кроме того в журнале системы регистрируется экземпляр событие с кодом 7024, похожее на следующее:
Причина
Эта проблема возникает из-за взаимоблокировки, которая приводит к истечения срока действия таймера. Этот таймер завершает работу службы кластера.
Таймер, который завершает работу службы кластеров будет установлен, если ресурс кворума диск находится в автономном режиме на узле. При завершении работы службы кластера на узле кластера, который владеет ресурсом кворума диска вводит состояние взаимоблокировки. Однако службы кластеров на всех узлах ошибкой, если диск кворума не подключен на другом узле после истечения срока действия таймера. Таким образом при дисковый ресурс кворума не подключен, после истечения срока действия таймера сбой службы кластеров на всех узлах.
Примечание. Этот таймер, который завершает работу службы кластеров, называется «таймер смерти» в журнал кластера.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 на компьютере. Кроме того компонента отказоустойчивого кластера необходимо установить на компьютере.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008
Важно. Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista и Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для системы Windows Server 2008». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
2,338,304 |
25-Feb-2010 |
13:24 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
3,864,576 |
25-Feb-2010 |
13:35 |
x64 |
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
6,469,632 |
25-Feb-2010 |
13:31 |
IA-64 |
Временное решение
Временное решение для Windows Server 2008
Чтобы обойти эту проблему, увеличьте значение параметра QuorumArbitrationTimeMax . Чтобы задать значение для QuorumArbitrationTimeMax параметр явно, в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90
Примечание. Значение этого параметра зависит от окружения. Таким образом значение необходимо скорректировать на большее значение. Если увеличить значение до 120, и эта проблема по-прежнему возникает, так как этот метод обхода уязвимости не может решить проблему установки исправления.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о команде кластера посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о команде кластераДополнительные сведения о режимах кворума посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о режимах кворумаДополнительные сведения о настройке кворума в отказоустойчивом кластере, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Пошаговое руководство по настройке кворума в отказоустойчивом кластереДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,224 |
|
Дата (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
01:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
711 |
|
Дата (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
01:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
15,117 |
|
Дата (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
17:47 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Amd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,072 |
|
Дата (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
01:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
15,155 |
|
Дата (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
17:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,240 |
|
Дата (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
01:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,510 |
|
Дата (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
17:37 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Ia64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,070 |
|
Дата (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
01:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
15,136 |
|
Дата (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
17:06 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,581 |
|
Дата (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
01:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,510 |
|
Дата (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Время (UTC) |
17:37 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Сведения о ведении журнала
Ниже приведен пример журнала кластера при возникновении проблемы.00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 1
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.
00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...
