Сообщение об ошибке «Отправить этот файл заблокирован для редактирования user_name Failed» при попытке сохранить некоторые изменения в презентацию PowerPoint 2010, расположенный на сервере

Применимо к: PowerPoint 2010PowerPoint 2013

Симптомы


При попытке сохранить некоторые изменения в презентации Microsoft® PowerPoint® 2010, русская версия, которая находится на сервере, появляется следующее сообщение об ошибке:
Загрузите этот файл заблокирован для редактирования user_nameсбой.
Примечание. имя_пользователя — это местозаполнитель для имени пользователя.

Эта проблема возникает при выполнении следующих условий:
  • Презентация зашифрован с паролем.
  • Презентация создана другим пользователем.
  • Презентация по-прежнему открыта пользователем.

Временное решение


Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.
  1. После внесения изменений сохраните локальную копию презентации.
  2. Закрытие презентации.
  3. Попросите ее автору, чтобы закрыть презентацию.
  4. Откройте презентацию, снова.
  5. Объединить изменения в презентации, расположенного на сервере.

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".