Ошибка 691: Компьютер, к которому вы звоните не удается установить подключение к сети удаленного доступа

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 188120
Проблема
При вызове поставщика услуг Интернета (ISP) может подключиться, но появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 691: Компьютер, к которому вы звоните, не удается установить подключение удаленного доступа. Проверьте пароль и повторите попытку.
Причина
Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин.
  • Служба CompuServe настроена из папки "Оперативные службы" в меню "Пуск", и не выполнено подключение к CompuServe с помощью программного обеспечения CompuServe, входящего в состав в Windows 98.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Программа установки CompuServe не будет завершено до подключения к CompuServe Настройка удаленного доступа по умолчанию.

  • Файл Telephon.ini поврежден или отсутствует.

  • Для проверки соединения поставщик услуг Интернета использует другой файл вместо Rasapi32.dll.

  • Файл Rasapi32.dll имеет другую версию, чем файл Rasapi32.dll, который входит в состав Windows 98.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, используйте каждый из приведенных ниже способов. После использования одного метода выполните проверку, чтобы убедиться, что проблема не возникает снова.

Создание нового файла Telephon.ini

Для создания нового файла Telephon.ini выполните следующие действия.
  1. Переименуйте файл Telephon.ini, расположенный в папке \Windows, на Telephon.old.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Дважды щелкните файл Tapiini.exe, расположенный в папке \Windows\System. Обратите внимание, что программа выполняется очень быстро. Файл Tapiini.exe создает новый файл Telephone.ini в папке \Windows.

Подключение к CompuServe

Чтобы подключиться к CompuServe, используя CompuServe softwareincluded в Windows 98, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Программы, Оперативные службы, CompuServeи щелкните CompuServe 4.0.
  2. Нажмите кнопку Настройка.
  3. Введите имя элемента, идентификатор элемента и пароль, затем нажмите кнопку ОК.
  4. Выберите пункт Интернет.
  5. При появлении запроса на использование коммутируемого подключения к Интернету нажмите кнопку Да .
  6. Выберите страну и затем нажмите кнопку ОК.
  7. После подключения к CompuServe выйдите из CompuServe и перезагрузите компьютер.

Проверка версии Rasapi32.dll

Чтобы убедиться, что текущая версия файла Rasapi32.dll включена в Windows, проверьте, что в значении пути для следующего раздела реестра указано Rasapi32.dll:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Authentication\SMMFiles\PPP
Для получения дополнительных сведений об изменении реестра Windows щелкните указанный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
136393 Как внести изменения в реестр Windows
Возможно, вы сможете переустановить удаленный доступ к сети для изменения раздела реестра.Для получения дополнительных сведений о переустановке удаленного доступа к сети щелкните указанный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
181599 Удаление и переустановка протокола TCP/IP и удаленный доступ к сети
Примечание. При использовании CompuServe в качестве основного поставщика услуг Интернета в случае изменения этого значение в реестре вы, возможно, не сможете правильно войти в систему.
Дополнительная информация
Файла Telephon.ini хранит параметры для всех TAPI-совместимой программы, такие как факс и удаленный доступ к сети.

Примечание. После переименования и повторного создания файла Telephon.ini в Windows 98 необходимо ввести данные вызова еще раз.Дополнительные сведения о сервере удаленного доступа щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
120228 Точка удаленного доступа: Пароль соглашений и общих проблем
163111 Список кодов ошибок удаленного доступа служба Удаленного доступа
98 удаленного доступа

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 188120 — последний просмотр: 07/03/2016 19:08:00 — редакция: 7.0

  • kberrmsg kbprb kbmt KB188120 KbMtru
Отзывы и предложения